2013年9月份考试公共关系学第一次作业.docVIP

2013年9月份考试公共关系学第一次作业一、单项选择题（本大题共60分，共 20 小题，每小题 3 分）1. 现代公共关系产生于（???? ）。 A. 1903年 B. 1923年 C. 1943年 D. 1973年2. 将公众划分为非组织公众和有组织公众的根据是（? ）。 A. 是否存在 B. 是否稳定 C. 是否受欢迎 D. 是否有组织3. 企业与消费者的关系属于（???? ）。 A. 限制——被动型 B. 限制——选择型 C. 说服——被动型 D. 说服——选择型4. 公关公司中负责客户公共关系一般业务的部门是（? ）。 A. 行政管理部门 B. 规划审计部门 C. 专业技术部门 D. 外国地区部门5. 人类传播活动的内容是（? ）。 A. 人类 B. 信息 C. 载体 D. 活动6. 公关公司比起公关部门来工作更客观指的是（? ）。 A. 实事求是 B. 立场公正 C. 铁面无私 D. 为公众说话7. 公关报告中最主要的内容是（? ）。 A. 标题 B. 事由 C. 对策 D. 目标8. 影响全员公关的因素是（? ）。 A. 产品质量 B. 服务态度 C. 经济效益 D. 员工素质9. 医院与患者的关系属于（???? ）。 A. 限制——被动型 B. 限制——选择型 C. 说服——被动型 D. 说服——选择型10. 虽然不能调动员工的积极性，但如果不能让员工满意，则会引起他们的不满的因素是（? ）。 A. 保健因素 B. 心理因素 C. 激励因素 D. 情感因素11. 组织存在的前提是（? ）。 A. 消费者公众 B. 社区公众 C. 竞争者公众 D. 政府公众12. 对组织发展起保障作用的是（? ）。 A. 顾客 B. 员工 C. 社区 D. 供应者13. 公关标识的核心是（? ）。 A. 理念识别 B. 视觉识别 C. 行为识别 D. 产品识别14. 官僚模型理论的代表人物是（? ）。 A. 弗拉德里克．.泰勒 B. 亨利．法约尔 C. 马克斯．韦伯 D. 亚伯拉罕．马斯洛15. 群众组织赢得公众支持的根本是要（? ）。 A. 大力宣传组织 B. 广泛募集资金 C. 开展公益活动 D. 加强组织建设16. 将公众划分为受欢迎的公众、被追求的公众和须回避的公众的根据是（? ）。 A. 是否存在 B. 是否稳定 C. 公众对组织的态度 D. 组织对公众的态度17. 群众组织的活动经费主要来源是（? ）。 A. 募捐 B. 创收 C. 拨款 D. 摊派18. 人们对现实生活中的新鲜事物总是怀有浓厚的兴趣，一旦有条件就会亲自尝试一下，以获得心理上的满足，这种心理是（? ）。 A. 暗示 B. 模仿 C. 感染 D. 同情19. 社会组织存在的基础是（???? ）。 A. 成员数量 B. 特定目标 C. 一定规则 D. 成员素质20. 垄断行业与消费者的关系属于（???? ）。A. 限制——被动型 B. 限制——选择型 C. 说服——被动型 D. 说服——选择型二、多项选择题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分）1. 组织处理与政府关系的方法是（? ）。 A. 掌握国家政策 B. 熟悉办事程序 C. 加强人际交往 D. 通过私人关系2. 在我国，次级组织又可以区分为（???? ）。 A. 政治组织 B. 经济组织 C. 群众组织 D. 宗教组织3. 组织形象评价的方法是（? ）。 A. 自我评价 B. 公众评价 C. 客观评价 D. 主观评价4. 组织传播的渠道主要有（? ）。 A. 正式渠道 B. 非正式渠道 C. 公开渠道 D. 秘密渠道5. 组织的外部公众包括（? ）。 A. 消费者公众 B. 社区公众 C. 竞争者公众 D. 政府公众6. 通常认为公共关系学的学科可以定位为（???? ）。A. 社会学B. 传播学C. 管理学D. 综合性学科7. 社会组织与环境的关系类型通常有（???? ）。A. 限制——被动型B. 限制——选择型 C. 说服——被动型 D. 说服——选择型8. 公众心理特征包括（? ）。 A. 同质性 B. 变动性 C. 从众性 D. 攀比性9. 公众具有的特征是（? ）。 A. 相关性 B. 同质性 C. 群体性 D. 复杂性10. 组织搞好供应者关系的方法是（? ）。 A. 提供可靠消息 B. 合理分配利益 C. 树立良好信誉 D. 维持稳定关系答案：一、单项选择题（60分，共 20 题，每小题 3 分）1. A 2. D 3. D 4. C 5. B 6. B 7. C 8. D 9. C 10. A 11. A 12. D 13. A 14. C 15. C 16. D 17. A 18.