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泰祥物业公司2005年上半年
工作总结汇报
上半年各项工作完成情况
对各项管理规章制度进行修订完善
今年一开始,我们就着手了公司人事管理制度、财务管理制度、员工工资方案的起草、安全管理制度、修订和完善工作。以上制度和方案几经讨论修改并报董事会获准实施执行。与此同时,还就各管理处的部门职责及岗位责任制进行了重新修订,保证了公司及各管理处各项工作规范有序的进行。
进行组织机构、人员的调整及员工培训管理工作
今年初,我们对公司职能部门工程部、经营部进行撤销合并,组建成综合部;进入第二季度,根据时代盛典管理处岗位多、部门多、设备多、员工多、工作复杂,管理难度大的实际,又对管理处的中层管理人员进行了调整和充实。聘任了一名工程部经理,提任了一名管理处主任助理,辞退了一名客服部主管,并充实了工程部专业操作员工,减少了管理上的流程和环节,加强了一线操作层的技术力量。同时,在今年四月份聘请了一名军事教官和一名空调暖通专家,对保安部和工程部员工进行了一次专业培训,五月份又选派了七名员工,参加了市物业管理协会组织的物业管理上岗证培训,实现了对全公司人力资源的一次合理调配及专业技能的提高。
抓环境及公共配套设施改造与完善,确保小区稳定和设施设备的安全运行
安置小区在今年上半年,以创卫为契机、与驻地社区办事处密切配合,对各小区的环境卫生进行了多次大的治理与整顿,借此机会,又对各小区变压器及供配电系统、消防楼道、供水系统进行了一次全面检修和整治,对各小区停车进行了规范管理,使各项工作上了一个台阶,保证了小区的稳定和物业的安全运行。
时代盛典管理处根据大厦运行实际,首先在对所有设备房进行卫生清理清扫的同时,对高低压供配电系统的变压器、配电控制柜(箱)、电缆进行了一次以坚固螺丝、消除隐患疑点为重点的安全检查检修;对所有空调机组、管网、阀体等进行了多次以加油、坚固连接件,清洗过滤网为重点的安全检查和保养维护;其次,花费0.5万元,对大厦所有设备间、强弱电井室、管道室及六层以上地面卫生进行了一次彻底清理;第三,出资2.2万,对A、C区地下室所有积水坑盖进行更新改造,并加装了自动抽水装置;第四,投资3.2万,完善了大厦停车场标识系统;第五,投资0.9万元,为大厦自营区经营户加装电表;在开展以上工作的同时,我们还根据工程设备管理及维保特点,在加强与公司工程部、维修单位沟通协调的同时,对现有员工的设备维保责任落实到人,并提出目标管理要求。通过以上工作的开展,初步实现了设施设备的安全运行。
加强物业安全及消防管理
时代盛典管理处针对大厦设备多、系统复杂、客流量大、管理难度大的实际,运行一开始,我们就把物业安全和消防管理作为重点。半年来,于元月份成功进行了大厦发电机备用电源的切换调试,进行了三次包括设备在内的大厦消防安全大检查,并在四月份与百盛合作,进行了一次消防安全大演练;加装巡更仪,把消防检查作为工程、安防部门员工巡视的主要内容,与此同时,对大厦已投入使用层间消防门,防火栓加装了警示及检查标识。
搞好物业经营管理
今年以来,公司以加强管理为主线,通过管理提高服务质量、加强收费力度。初步按计划实现了董事会对公司管理及经济目标的要求。
安置小区物业管理费、日常维修养护、卫生费超额完成收费任务, 综合节余1万元,提高安置小区空置房出租率,上半年收入达13万元。
时代盛典物业管理处在商贸公司的大力支持配合下,在实现对自营区“一费制”委托收费任务的同时,物业管理费的收费达到96.18%。
下半年工作任务及目标
根据前半年各项工作的开展情况,结合董事会的要求,下半年我们将主要开展以下工作。
继续抓好物业小区及时代盛典的消防安全管理,
以设备安全运行为重点,以消防管理为主线,警钟长鸣,常抓不懈。确保物业安全运行。
二、不断提高服务质量,加大物业经营管理力度,确保经济指标的园满完成
安置小区在加强规范管理的同时,加强门面房的出租管理,杜绝收费及管理漏洞,加大物管费及水电费的收费力度,争取使各项费用达到收支平衡。
时代盛典大厦在确保对百盛和自营区服务质量的同时,必须积极主动地做好自营区鞋区及空置区的招商配合工作,同时做好六层招租招商配合和入住装修的各项管理准备工作。与此同时,在确保大厦安全运行的前提下,节能降耗,开源节流是下半年的工作重点。
加强培训与考核管理,不断提高员工的综合素质
今年下半年,公司主要以提高管理层的管理能力及水平,提高技术员工专业素质为主线开展培训。与此同时,出台部门、岗位考核标准,加大考核管理力度,确保物业管理规范化、制度化、专业化。
加强人力资源整合,形成物业整体合力
通过组织培训,加大考核力度,使一批年富力强,品质好、技术过硬的员工逐步走向领导和重要管理岗,对个别纪律涣散、无责任心或缺乏积极主动工作作风的员工进行淘汰或调整,使物业公司逐步形成一支精干高效,积极
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