KPI必须坚守的四个步骤.docVIP

KPI必须坚守的四个步骤 绩效管理是战略实施的有效工具，通过关键绩效指标（KPI）的有效激励，将员工的行为引向组织的战略目标，牵引全体员工的行为趋向组织的在战略目标，促进组织战略目标达成。 一、??????????KPI）体系概述 考核体系的运作在于较高的可操作性，考核指标必须尽量简化，从影响绩效的最关键来选择指标，以构成考核指标的最小集合。 绩效管理最重要的是要让员工明白企业对他的要求是什么，他将如何开展工作和改进工作，他工作的报酬会是什么样子的。主管要了解企业的KPI是什么。绩效考核要实现两个目的：绩效改进和价值评估。面向绩效改进的考核是遵循PDCA循环模式，它的重点是问题的解决和方法的改进，从而实现绩效的改进。往往不和薪酬直接挂钩但可以为价值评价提供依据。面向价值评价的绩效考核，强调的重点是公正与公平，因为它和员工的利益直接挂钩。 1、KPI的定义 关键绩效指标是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作目标的工具，是企业建立完善的绩效评估体系的基础，是管理中“计划—执行—评价”中的“评价”不可分割的一部分，反映个体与组织关键绩效贡献的评价依据和指标。 关键绩效指标是一个标准化体系，必须是可以量化的，如果难以去量化也必须是可以行为化的；是链接个体绩效与组织战略目标的一个桥梁；