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2010 7 现 代 情 报 July, 2010
30 7 Journal of Modern Information Vol30 No7
IM
叶佩珍
( 广西师范学院图书馆, 广西 南宁530001)
! IM 咨询是图书馆利用IM 软件开展的一种实时在线咨询模式, 近年发展态势良好论文在调 国内外IM 咨询服
务发展现状的基础上, 分析了国内外的发展差距, 并探寻了IM 咨询服务未来的发展趋势
! IM ; IM 咨询; 实时参考咨询; 即时通讯
DOI: 10. 3969/ j. issn. 1008- 0821. 2010. 07. 024
! G2526 ! B ! 1008- 0821 ( 2010) 07- 0083- 04
IM Reference Service Development Status and Trend Analysis at Home and Abroad
Ye Pei hen
( Library, Guangxi T eachers Education University, Nanning 530001, China)
Abstract! IM reference is one kind of real- time online reference pattern, carried out in the library using IM softwares. It
has developed well in recent years. The paper investigated the development present situation of IM reference service at home and
abroad, analy ed the development gaps, and explored the development trends in the future.
Key words! IM; IM reference service; real- time reference service; instant messaging
IM IM , IM
, IM
∀ # , IM
∀ ∃ ∃ ∃ # , , IM
web20 , IM , IM
, IM ,
1 IM
, IM
OCLC QuestionPoint 11 国外发展现状
[ 1]
, OCLC , 111 IM
2002 6 , 2005 6 IM 10
1 900, 2006 7 2 000, 2007 8 2008 9 Library Success Wiki,
2 200, 3 300
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