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行政管理手册 北外奥尼少儿英语 中育天成(北京)国际教育科技有限公司 目 录 前言…………………………………………………………………3 人事行政工具书……………………………………………………4 学校人员配置及岗位能……………………………………………4 学校人事组织结构架…………………………………………4 岗位职能及职能说明………………………………………………5 学校人员编制建议………………………………………………7 学校内部管理制度…………………………………………………9 学校绩效考核制度………………………………………………15 学校部门架构与管理…………………………………………18 各岗位人员合同工具书………………………………………28 学校员工聘用规定……………………………………………29 教学主管劳动合同范本………………………………………30 行政人員劳动合同范本………………………………………33 教师劳动合同范本……………………………………………36 校长劳动合同范本……………………………………………39 订出货及退货工具书…………………………………………44 订、出货及退货办法……………………………………………42 订出货及退货流程图…………………………………………43 家长接待流程及学校参观路线…………………………………45 前台行为十项标准………………………………………………50 行政人员例行工作内容…………………………………………51 教师例行工作内容………………………………………………53 行政管理手册表格总汇………………………………………55 结语……………………………………………………………75 前 言 Introduction 学校的行政管理工作，是学校自建构，经营，管理至发展阶段的重要命脉。北外奥尼少儿英语培训机构总部在此册人事行政工具书籍各岗位人员合同工具书中介绍了学校人员构架，各岗位职责以及各岗位招聘标准，为各校确立人力资源使用标准，内部管理制度及绩效考核制度提供参考。亦帮助各校自学校建立之日走上正规及专业的运营管理轨道，使各部门工作品质得到保证与提升。订出货及退货工具书向各校介绍订货，出货及退货办法与执行流程，确保各校及时订购，正常出货。 所提供之各工具书为保证各校管理者把握合理高效的管理方向方法，合法聘用员工，及时订购。使各校在有限的人力资源使用范围内最大化实现工作效率及工作成效，让学校的管理与运营不断提升与发展。 一、人事行政工具书 学校的人员配置及岗位职能 (一)学校人事组织结构架 1．校长 2．教学主管 3．行政主管 4．行政前台 5．专职英语教师 6．课程顾问 7．兼职英语教师 备注：可依据分校教师的人数多少作适当的调整，如学生人数较多的学校可设置教学主管及行政主管，以期做到分工明细，通力合作。 学校人事组织架构 (二)岗位职能及职能说明 校长职务说明书 职称 职能说明 应聘条件 校长 教学及行政课务职掌确立 校务及教学工作控管及督导 建构学校各类管理制度 招生成效确认 学校例行会议的管理 新员工招聘及入职审核 学校成本预算的控制与审核 落实执行收入回报统计 年龄:30岁以上 学历: 本科或以上 ( 三年或以上校务行政管理或教学教务管理经验 ( 具备中英文沟通及运用能力 ( 具备较强沟通及执行能力 ( 具备领导能力 行政人员职务说明 职称 职能说明 应聘条件 行政 主管 班内/班外各项活动规划及执行 筹备期/招生期/平常期/留班期各项行政作业的执行 同行调查执行及督导 制作本校财务支出明细表 召开本校每周招生及行政业务例会 规划新班开设 教材的订购及库存管理核查 课程设置及教师配备 培训及安排审核行政课务人员工作 年龄: 26岁或以上 学历: 专科或以上 ( 一年或以上校务 行政管理经验： ( 具备中英文基本沟通能力 ( 善于沟通、执行能力强 ( 具有良好的团队合作精神 ( 具有教学经验者优先考虑 课程顾问 班内/班外各项活动执行 各班班级档案管理 学生资料汇总及统计 招生留班策略执行 各种班内班外活动执行 同行调查执行 续班率的统计表 库存整理及盘点统计 订购教材及发放 家长接待咨询 年龄: 22岁以上 学历: 专科或以上 ( 一年或以上工作经验优先考虑 ( 具有英语基本沟通能力 ( 具有计算机基本运用能力 ( 认真、负责、细心、执行能力强 (具有良好的团队合作精神 (具备一定的英语水平，声音甜美，形象气质俱佳，具有招生咨询经验者优先，没有招生咨询经验者应具备较强的说服能力、亲和力和应变能力。 教学人员职务说明书 职称 职能说明 应聘条件 教学主管 教学人员人事管理 带班1-2个 教学