2011年5月高级人力资源管理师时勘老师串讲重点整理.docVIP

PAGE .. 1.（第一章）（1个差异，1个不同，4个特点） 战略：全局的计划或规划，是策略的上位概念。策略：行动方针和斗争方式。 2.—人力资源战略是企业总体战略的下属概念，内外部环境和条件及各种相关因素，指挥、监督、协调和控制。战略性人力资源概念：①通过人实现组织系统②规划性部署与活动方式③实践活动与业务战略联系④识别业务的能力和保障的政策和实践做法。 3. 4个特点：①全新的管理理念。②系统化管理的过程。③更高阶段。④更高更新的要求。 4.罗伯特.欧文最早创建了绩效评价系统被称为“现代人事管理之父” 5.泰勒， “动作与时间研究理论”，被称为“科学管理之父” 泰勒制 = 1 \* GB3 ①激励性工资度 = 2 \* GB3 ②职能制或直线职能制 = 3 \* GB3 ③例外原则 = 4 \* GB3 ④监督控制 = 5 \* GB3 ⑤融洽的协作关系。生理和物理研究 6.梅奥的霍桑试验，创立了人际关系学说，提出“行为科学” （3个特征，5个理论4个转变） 7. = 1 \* GB3 ①一般系统理论 = 2 \* GB3 ②行为角色理论 = 3 \* GB3 ③人力资本理论 = 4 \* GB3 ④交易成本理论（对员工与企业形成的有形或无形契约进行有效管理） = 5 \* GB3 ⑤资源基础理论：3种资源：物质资源，人力资源，组织资源 8.管理角色的转变：从管理程序、对象、期限、管理性质四个维度剖析（见图1，P11） 9.人力资源战略构成 = 1 \* GB3 ①总体战略，也称公司战略 = 2 \* GB3 ②业务战略，也称竞争战略、经营战略。一般指单一企业中 = 3 \* GB3 ③职能战略，分支战略 10.企业战略 = 1 \* GB3 ①外部导向战略 = 2 \* GB3 ②内部导向战略，人力资源属内部战略 11.廉价策略—吸引策略（中央集权，靠工资、奖金维持员工积极性） 创新策略—投资策略（重人才，企业与员工建立长期工作关系） 优质策略—参与策略（决策权下放，员工具有归属感，注重发挥员工积极） 11.企业外部环境和条件 = 1 \* GB3 ①本行业 = 2 \* GB3 ②劳动力市场 = 3 \* GB3 ③劳动法律法规 = 4 \* GB3 ④工会组织 12.企业内部环境和条件 = 1 \* GB3 ①企业竞争策略 = 2 \* GB3 ②企业文化 = 3 \* GB3 ③生产技术条件与装备 = 4 \* GB3 ④企业资本与财务实力 13.企业集团是在现代企业高度发展的基础上形成的一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，由多个法人企业组成的经济联合体。 14.托拉斯-垄断组织 康采恩-现代企业集团雏形 15.企业集团的基本特征 = 1 \* GB3 ①由多个法人企业组成 = 2 \* GB3 ②是以产权为纽带 = 3 \* GB3 ③母子公司为主体 = 4 \* GB3 ④具有多层次结构 16.企业集团的产权结构目的 = 1 \* GB3 ①对公司进行控制 = 2 \* GB3 ②选择公司的治理结构 17.企业集团的治理结构包括 = 1 \* GB3 ①股东大会-最高权力机构，开会行权 = 2 \* GB3 ②董事会、监事会和经理班子—团闭会行权 18.欧美型- = 1 \* GB3 ①母公司-子公司-工厂 = 2 \* GB3 ②集团本部-事业部-工厂 职能：生产、经营、计划、组织、投资的协调与控制、财务管理，子公司高级职员的聘任 日本型-经理会-公司-工厂 职能：成员公司调整组合，决定成员共同投资，集团对外活动，集团外企业投资，决定成员高层人事问题 19.绝对控股—超50% 相对控股—超30% 20.人力资本：人的知识、技能、健康等的价值存量，非物质资本，活的资本，由费用投资转化，价值通过生产劳动转移和交换，增值，最重要、最宝贵。 21.人力资本的7个特征： = 1 \* GB3 ①无形的资本 = 2 \* GB3 ②具有时效性 = 3 \* GB3 ③收益递增性 = 4 \* GB3 ④累积性 = 5 \* GB3 ⑤无限创造性 = 6 \* GB3 ⑥具有能动性 = 7 \* GB3 ⑦个体差异性。 22.人力资源—与其他区别是“人”，只能自己利用，不包括经理人员，人力资源管理是经理人员对员工的管理。认为员工是物质资本的被雇用者。 人力资本管理-人力资本管理是资质资本有效合作及治理结构安排，包括对经理、对员工管理（人力资源管理）。 高级经营人才、管理人才、高级技术人才管理非常困难。激励、约束。人力资本所有者是企业的投资者。 23.制定人力资本战略的基本方法 = 1 \* GB3 ①双向规划过程（自上而下、自下而上） = 2 \* GB3