ICU 患者家属焦虑状态及健康教育对策.pdfVIP

· · 51 主垦!堕盎塑堡!!!!至!旦箜!鲞筮!塑竺!!!望!￡!i!i!!!型!!!i!g：』!!坚!!!!!!：!!!：!!丛!：! ICU患者家属焦虑状态及健康教育对策 countermeasureof statusandhealtheducationinfami Nursing anxiety ly membersofICU patients 付清贫 作者单位：441200湖北省枣阳市第一人民医院ICU 【摘要】针对ICU患者家属因患者病情危重人住ICU而承受的巨大心理压力，以及由此带来的 焦虑、恐惧、悲观、绝望、烦躁、无奈等心理问题，采取相应的健康教育对策：①评估其所需，有针对性 的进行健康教育以帮助他们及时宣泄、转移和调整其不良情绪；②把握时机。适时进行沟通引 导；③根据患者家属的性别、年龄、文化程度、职业情况而给予集体教育和个性化教育相结合的方 法。对患者家属实施健康教育后，减轻或消除了患者家属的心理压力，增进了患者及家属身心健 康，和谐了医患关系。 【关键词】重症监护病房；健康教育；焦虑 doi：10．3969／j．issn．1674-3768．2009．01．024 重症监护病房(ICU)是危重病人集中治疗的场力，易产生医患纠纷。 所[1]，患者以病情危重、复杂多变为特点。在患者入 2健康教育对策 住ICU的同时其家属普遍承受着巨大的心理压 力，又由于ICU特殊的治疗环境、限制探视时间、谢 2．1 评估所需，有针对性的进行健康教育 绝陪护[23等制度进一步加重了他们的焦虑情绪。家 从患者入住ICU起，其家属首先需要了解患者 属作为患者主要的社会支持系统，对患者的康复、和 的治疗及预后，确保患者安全。患者家属表达的方式 谐医患关系、避免矛盾纠纷起着至关重要的作用。我 多样，有的强烈要求陪护，担心患者病情恶化时自己 科自2007年12月，针对患者家属的焦虑状态采取相不在身边，留下终身遗憾；有的一遍又一遍的询问能 应的护理对策进行健康教育，患者及家属满意率持 达到什么效果；还有个别担心自己不在患者身边，会 续达N98％以上，无任何纠纷发生。 存在治疗、护理的打折现象等。总之，患者家属在关 注患者病情的同时，忽视了自己的身心健康，普遍存 1存在的问题 在不同程度的焦虑、恐惧、悲观、绝望和无奈等心理 ①受传统观念的影响，护士总是把直观的救死 问题[…。 扶伤作为自己的天职，而对于诸如患者家属之类的 在接诊前后派出专班护士与患者家属交流，评 亚健康人群却很少去关注E3]。ICU护士更是如此，由估他们所需，有针对性的进行健康教育，耐心解答他 于临床护士严重缺编，工作量过大，只能保证把所有 们提出的问题，并介绍ICU的技术力量、诊疗水平和 的精力投入到对患者生命的抢救、病情监测和护理 先进的仪器设备。随时为他们提供患者抢救、治疗的 上，忽视了对家属的帮助。②ICU特殊的治疗环 信息。帮助他们及时宣泄、转移和调整其不良情绪。 境，一般采取封闭式或半封闭式管理，限制家属探 2．2把握时机，适时的沟通与引导 视、谢绝陪护，无形中使家属和护士之间产生隔 患者家属在患者初入ICU时，其焦虑程度最严 阂。还有的在探视时对部分操作或护理不理解导致 重，易激惹。在和其沟通、