【精品文献】5章：国际文化环境.pptVIP

第五章：国际文化环境三个问题：1、文化因素在国际市场营销中的重要性2、文化的变化趋势3、国际营销中的商业习惯 第一节：文化概论一、文化含义1.文化的概念：泰勒：“文化是一个复合体，其中包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯”。 2.文化的特征：可学习性（可模仿、传承性）、可分性(差异性)（内涵和外延的不同）、动态变化性（可改造）。 二、文化因素在国际市场营销中的重要性1．市场营销――研究人的消费行为――消费心里――文化。2．国际营销的每一个环节都受到文化的营销。3．企业的营销活动本身就是文化的一部分。4．消费者对企业及企业产品的接受实际上是一种文化上的认同。 三、文化的构成要素 1.物质形态的：a.概念：人类创造的物质产品（生产工具、劳动对象、创造物质产品的技术）。自然状态下的物质不属于物质文化的范畴(没有参与人为的因素）。反映经济发展阶段和人类物质文明水平。b.物质文化决定人们的生活方式（蒸气机、汽车、飞机、无线通讯、计算机、互联网的发明）。c.国际营销人员要学会把握东道国的物质文化（因为产品就是一种物质文化的表现形式）。d.物质文化对国际营销的影响（产品、促销、分销渠道管理等）。 2.语言（有声语言＋无声语言）a.语言是文化的重要形式之一。b.语言可以反映一个国家和地区深厚的历史渊