民用航空维修质量管理.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 回顾全面质量管理的思想与方法，帮助后续课程的理解与思考 * 回顾全面质量管理的思想与方法，帮助后续课程的理解与思考 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 统计质量管理是我们目前许多研究分析方法的来源 * 统计质量管理是我们目前许多研究分析方法的来源 * 回顾全面质量管理的思想与方法，帮助后续课程的理解与思考 * * * * * * * 还有一种类型，计算机零部件跟踪系统，有利于改善重复故障的解决。同时帮助了解每个零件的状态 * 还有一种类型，计算机零部件跟踪系统，有利于改善重复故障的解决。同时帮助了解每个零件的状态 * 还有一种类型，计算机零部件跟踪系统，有利于改善重复故障的解决。同时帮助了解每个零件的状态 * * 还有一种类型，计算机零部件跟踪系统，有利于改善重复故障的解决。同时帮助了解每个零件的状态 * * * * * 统计质量管理是我们目前许多研究分析方法的来源 * 统计质量管理是我们目前许多研究分析方法的来源 * 回顾全面质量管理的思想与方法，帮助后续课程的理解与思考 * * * * 维修作业控制 什么是作业控制？ 制定作业标准，要求维修人员遵守作业标准的管理 维修作业标准的内容 作业方法标准 作业时间标准 作业条件标准 技术能力标准 作业能力标准 作业手段标准 三、维修作业的质量控制 维修作业的实施条件 给定的标准 给定的制造手段 机械 材料 人员 方法 规定的制造要求（数量、交货期、预算、费用） 维修作业质量控制策划内容 制定维修作业质量控制计划 进行工序能力的研究和分析 研究维修作业方法 进行工序质量分析 维修作业的工序分析 对工序中影响维修质量各因素进行分析，找出主导性因素，调查这些因素（工序条件）与工序结果（质量特性）之间的关系，然后在此基础上建立工序的因素管理标准。 维修人员 设备和工具 器材 工艺方法 环境 作业的时空分析 该工序的质量特性是什么？ 该质量特性的主影响因素是什么？ 该影响因素应控制在什么范围内？ 如何控制该影响因素在此范围内？ 如何控制该影响因素在此范围内？ 谁来执行？谁检查？何时检查？ 程序分析 作业分析 工序质量缺陷 操作者可控缺陷 管理者可控缺陷 重点 四、维修作业设计科学化 作业操作科学化的原则 人机功能匹配原则 动作经济化原则 心理适应性原则 操作规程科学性原则 航空维修质量审核 第一节 质量审核概述 什么是质量审核？ 确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排，以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定目标的有系统的、独立的检查。 有哪些质量审核活动？ 质量审核 质量体系审核 产品质量审核 过程质量审核 服务质量审核 对产品进行客观评价 生产现场是否按质量控制规定执行 对服务进行客观评价 确认质量体系的符合性、有效性 全部质量要素 部分质量要素 质量审核的分类 内部质量审核 外部质量审核 民航法规对内部质量审核的要求 相关法规：CCAR-145；CCAR-121AA 相关要求 维修活动（包括外委维修）的管理和监督 在飞机上执行的各系统、发动机、部件的维修工作情况 航空器运行的管理工作 维修设备和设施的充分性 库存零部件和器材的保护和恰当的处置 维修人员的资格 车间修理的要求 内部质量审核的意义 通过自我检查、自我暴露、自我医治的三个“自我循环”，提高企业安全水平 通过自我质量审核工作的开展，可以促进各部门对《质量保证手册》的贯彻执行，并为手册的完善提供了保障 不合格项目的发现以及纠正措施的落实，可以为搞好维修单位的质量管理建设提供素材 通过广大维修人员的积极参与自我质量审核，可提高全体人员的适航意识，明白遵守适航规章的重要性 维修单位的质量审核是对维修单位的维修管理和维修质量的自我评审和监督，是自我控制能力的体现，是提高维修质量、保证飞机安全的有效途径 第二节 适航当局对维修单位质量审核的要求 JAR-145的要求 维修单位的质量体系要依照批准的计划，对所有维修程序进行审核，质量体系要反映出审核的周期，完成时间及建立起审核报告系统。 审核计划 一般采用滚动式审核计划 具体需要考虑 审核频次 审核时间 审核方式 按要素审核 按部门审核 覆盖部门要全面 审核范围 应按不同的审核范围或被审核部门，分门别类地列出审核项目单 审核项目（18种） 组织结构、人员、装备、器材 管理单位产品符合标准范围的程序 文件、记录、档案、报告制度的完善与符合性 审核要求：对被审核部门或被审核范围的具体提问 审核报告 是有关审核结果、结论和建议的书面报告 记录不符合要求或缺陷的实例，并尽量列举其原因、纠正措施建