基于AHP 的电子商务评价系统研究[J].pdfVIP

26 10 第 卷 第 期 Vol.26 No.10 % 科 技 进 步 与 对 策 % 2009 5 Science Technology Progress and Policy May. 2009 年 月 基于AHP 的电子商务评价系统研究 姚 远 （河南大学管理科学与工程研究所，河南开封 475001 ） 摘 要： 为改善传统评价方法不适合电子商务这种新的商业运作模式的现状， 在电子商务流程模型基础 上，提出了基于层次分析法的电子商务系统评价系统。 该系统构建了电子商务系统评价指标体系，用多目 标决策中的层次分析法对指标权重赋值，通过加权平均计算评价结果。 最后，通过比较分析验证了本评价 系统的科学性和可操作性，弥补了当前对电子商务系统评价研究中的不足。 关键词：电子商务； ；电子支付；风险评价；网站评价 AHP 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ ） F713.50 Ａ １００１－７３４８ 2009 10-0129-05 电子商务是指利用现代电子和网络技术实现的一种数 字化的商业模式。 它主要包括：信息共享、电子交易和电子 转账。根据现代经济理论，企业的建立是为了赚取利润和持 续发展。 电子商务系统评价作为一种重要的学习和反馈工 具， 能够把评价的期望值或者是行业内电子商务应用领军 企业的评价值反馈到企业内部， 从而帮助实施电子商务应 图 电子商务流程模型 1 用的企业找到相应的改进方向。从长远来看，电子商务系统 容： 建立用以评估电子商务系统的指标体系； 用数学 评价还可以帮助企业更好地理解电子商务技术的商业价 ① ② 值，为以后的电子商务系统建设提供必要的经验积累。 的方法建立相应模型，并计算出具体结果。 指标体系是电子商务系统评价的基础，本文通过对电 1 电子商务系统评价指标的设计 子商务模式作深入研究，综合现有各类文章，依据电子商 务系统评价指标设计原则和图 所示系统构成来构建七维 1 1.1 电子商务评价指标设计原则 指标体系： 根据电子商务的特点，在为电子商务系统设计评价指 2.1 总体环境评价 标时应遵循以下原则： 科学性原则。 评价指标的选取要 ① 要评价电子商务系统，首先应了解其所处的国内外政 根据实际情况，准确、真实地反映电子商务系统的客观状 治经济环境，有利的环境可以推动电子商务的发展，反之 况； 系统性原则。 电子商务作为一种