商业物业的管理运作模式.pdfVIP

随着中国“入世”后在商品贸易、税收等方面政策的放宽和我国扩大内需政策等因素影响，我国的商 业出现了前所未有的发展局面，这对改变我国商业发展滞后局面，繁荣城市市场、改善购物环境、满 足人民生活需要起了重要作用。而作为商业物业的管理者，如何去实施对商业物业的高效管理？将是 本报告所要陈述的主要内容。 物业管理情报 商业物业的管理运作模式 ■ 吴瑞生 刘丽 商业物业的概念、管理特征 因此，商业物业的物管机构为实现令各方满意的 服务目标，就要不断调查研究市场情况，了解市场变化 本文讨论的商业物业是指集商业、娱乐、餐饮等各 和不同租户、顾客对物业管理服务的不同要求与满意标 种功能于一体的经营场所，其物业管理内容包括百货大 准，以高于市场普遍水平的服务标准来满足他们，并赢 楼、超市、大卖场、零