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人力资源知识点 一、什么是人力资源？其特点是什么？ 所谓人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。 人力资源作为国民经济资源中的一个特殊部分，有以下几个特点： 1、生物性 2、能动性 3、动态性 4、智力性 5、再生性 6、社会性 二、什么是人力资源开发与管理？其特点是什么？ 可以从以下两个方面去理解人力资源的开发与管理： 1、对人力资源外在要素——量的管理 2、对人力资源内在要素——质的管理 人力资源开发与管理具有以下几个明显的特点： 1、综合性 2、实践性 3、发展性 4、民族性 5、社会性 三、 人力资源开发与管理的目标任务是什么？其影响因素有哪些？ （一）、取得最大的使用价值 根据价值工程理论：V（价值）= F（功能）/C（成本）价值等于功能与成本之比。 （二）、发挥最大的主观能动性 其影响因素主要有三方面 ： 1、基本因素——价值标准和基本信念。具体而言，有三个层次： (1）社会价值观 (2）群体价值观 (3）个人价值观 2、实际因素——现实的激励因素。一般而言，现实的激励因素主要包括八方面内容： (1）任用情况 (2）信任程度 (3）晋升制度 (4）工资制度 (5）奖励制度 (6）处罚制度 (7）参与程度 (8）福利状况 3、偶发