海南大学2013年汽车系《汽车服务工程》复习课课件.ppt

第五章 汽车配件经营 汽车配件的科学预测： a、考虑每一地区在用车数、汽车行驶平均里程、本地区使用特点，对比较多地区的资料综合取平均值，可以得出某种车型的某种零件百车消耗量。 b、考虑备件部门某种零件的实际需求量：大量累积每年该种零件的市场需求量，取每三年的值相加除以3，得年当量平均值，取所有当量平均值的总平均值，即为比较准确的年需求量预测。 汽车配件的仓储管理 例：某种备品的年需求量预测 年份 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 供应量 64 71 68 78 88 82 90 95 当量计算 203 217 234 248 260 267 当量值 68 72 78 83 87 89 2003年需求量预测为： （68+72+78+83+87+89）/6=80 ABC分类法在汽车配件仓储管理中的作用：ABC分类法又称重点管理法或分类管理法。 ABC分类法在汽车配件仓储管理中的实际运用： A类：配件品种少，占总品种的10%左右，奖金却占总资金的70%左右；——重点管理 B类：配件品种约占总品种的20%左右，奖金也占总资金的20%左右；——一般管理 C类：配件品种多，占总品种的70%左右，奖金只占总资金的10%左右；——次要管理，一次定货达最大量。 从重要程度看，A类最重要，B类次之，C类再次之。销售配件的理索赔 ＊仓库作业管理：指围绕汽车配件的入库、保管、保养和出库为中心所展开的一系列活动 ABC分类法在汽车配件仓储管理中的作用：ABC分类法又称重点管理法或分类管理法。 如何进行ABC分类： a、计算每一种配件在一定时期内所花的总金额（配件单价*需求量），列出品种和资金需求一览表； b、根据一览表，把每一种配件品种资金额按大小顺序排列，算出各品种占总资金的百分比； c、根据配件品种数和资金额占全部品种数和总金额的百分比，将配件分为A、B、C三类。 汽车服务工程 汽车配件经营 ABC分类法在仓库管理中的作用：（1）可使配件库存管理有条理、储备有重点、供应有主次、订货易选择、核算有基础、统计好分析，为配件核算和计划编制工作奠定了基础；（2）可以配件合理分类，较准确地确定订货批量和储备周期；（3）以资金大小依次分类，可以使管理人员自觉形成对资金管理的重视；（4）对于占用资金不多的C类配件，可采用规定该类配件的最大及最小储备量的方法来保证供应，节省了大量的时间和保管费用，能集中更多的精力管好A类和B类配件；（5）能有较地帮助仓库管理人员模索和分析配件进销及库存的数据和规律性；（6）有助于企业进行库存结构分析。 ABC分类法在汽车配件仓储管理中的作用： 汽车配件A、B、C分类 A（5万元以上） 328 3600 B（1万元以上） 672 1420 C（其余） 2421 670 累计 3421 100 5690 100 汽车服务工程 汽车配件经营 2、汽车配件连锁经营 连锁经营模式的内涵与分类： 内涵：指经营同类商品和服务的若干企业，在核心企业或总部的领导下，通过规范化经营，实现规模效益的经营形式和组织形态。 直营连锁、自由连锁、特许连锁 特许连锁——国际特许经营协会（NFA）将特许经营定义为：“特许经营是双方一种持续的合作关系，特许总部提供一种被经许可的商业经营特权，并在组织、培训、商业计划和管理、分销上提供支持，以从加盟者处获得报酬。” 特许连锁经营店的组织设置： 两层：总部和分店 互补的、平等的、专业化的分工 关系，而非上、下级关系。 最高管理层：决策 各职能部门：确定采购标准、销售价格、促销计划等 分 店：销售 第六章 事故车定损理赔服务 1、事故勘查报告的基本内容：1）保险的基本情况；2）事故发生和处理的经过：主要包括出险时间，出险时的