服务型领导构念与影响因素及结果研究述评与启示.pdfVIP

■名家观察 现代管理科学 年第 期 ■ ■2012 11 服务型领导构念与影响因素 及结果研究述评与启示 ●王博艺 顾琴轩 摘要 现实中，服务型领导行为往往不太常见，人们往往把服务和领导当作两个相互矛盾的概念。然而，Greenleaf率 ： 先提出的“服务型领导”思想则完全改变领导者高高在上的观点。文章围绕服务型领导的概念和构成维度、服务型领导的影 响因素以及对员工态度、行为、绩效的影响进行了文献综述，研究得出服务型领导构念是由多个维度构成，影响服务型领 导的因素包括领导者个人特质、环境及与员工之间的信任关系，服务型领导能提高员工工作满意度、组织承诺、工作绩效及 对领导的信任度，降低员工工作倦怠、反生产行为的结论。 关键词：服务型领导；构念；服务精神；绩效 一 引言 不堪 旅行难以继续 只能选择终止 从这个故事中 、 ， ， 。 ， Green- 领导力关系组织运作效率与生存问题 各种领导理论 提出领导源于服务 团队中领导只有服务于成员 满足 。 leaf ， ， 如权威型领导 变革型领导 魅力型领导等 都在寻找一 成员需要 才能形成强大的领导力 （ 、 、 ） ， 。 种能最有效地帮助组织获得最大效益的领导特质或风格 继 之后 许多学者对服务型领导概念作了 。 Greenleaf ， 近年来 领导理论从注重领导者的能力与权力渐变为以价 进一步阐述 将服务型领导定义为一种行为 ， ， （ ） ， Spears 1998 值为取向的领导模式 更多考虑追随者的信念和价值观 即领导者尊重追随者的尊严和价值观 并具有持续成为 ， 。 ， 随着领导理论的逐步演化 现今的领导者需要展现诚意 团队服务者的愿望 认为 服务型领导是一种 ， ， 。 Laub （1999） ： 与下属一起帮助企业迈向成功与卓越。 Greenleaf 提出服务 将被领导者的利益置于领导者个人利益之上的领导活动 型领导概念 他认为领导者是团队的服务者 领导者只有 和认知行为 领导者为了组织中个体利益 组织利益以及 。