第三课_饭店与日程商定.ppt

迎接与入住;（五）首次沿途导游;1. 介绍本地概况;2. 沿途景物讲解;3.介绍下榻的饭店;4.宣布入住后的活动安排 ;提前赶到机场; 一般应在飞机降落半小时前赶到机场，提前做好迎接客人的准备。;迎接客人; 打开旅行社的旗子及写有团名团号的欢迎牌迎接客人;带领游客上车;清点人数后，提醒游客带好物品，带领游客走上旅行车。;清点行李;清点行李;致欢迎词; 欢迎词是导游在客人面前的第一次亮相，要精神饱满，给客人留下良好印象。;自我介绍 ;告诉游客行程;告诉注意事项;告诉天气;介绍时间;讲解当日要闻;介绍城市概况;告诉客人自己的联络方式;二 送团工作;; 【实训练习】