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李锦魁 企业价值竞争的原点 工业设计 美的工业设计公司董事长兼总经理/李锦魁 李锦魁 大学主修工业设计，研究生主修广告传播学； 服务经验： 空调事业部推广科科长 家庭电器事业部策划部部长 家庭电器事业部国内营销公司副总经理 家庭电器事业部策略总监、新闻发言人 美的工业设计公司董事长兼总经理 成功经验： 2001年金鼎奖杰出企划经理人 2000年亚洲广告节邀请主讲嘉宾 中国优秀广告作品IAI年鉴最有眼光企业评委 中国优秀广告作品IAI年鉴企业评委 主要著作： 多篇文章在《销售与市场》、《智囊》、《广告导报》、《商界》、《广告直通车》、《环球管理》等国内专业杂志上刊登. 一、三个问题引起的思考 1、顾客永远是对的？谁是错的？企业？ 2、顾客是上帝？上帝是否满意？产品？ 3、企业核心竞争能否为顾客带来价值？品牌？ 二、企业力三维空间 企业实力来自产品的实力，来自产品在潜在消费者头脑占据