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? 准诚咨询 ? Confidential 市场营销理论培训 二八营销法则 -*- 留住20％的关键客户。二八法则认为，80％的销售额来自20％的顾客，80％的利润来自20％的顾客；因此，要充分关注发挥主要作用的大客户，将有限的精力充分投入到他们身上，从而取得事半功倍的效果。 二八营销策略的核心是根据不同的顾客群，实施相应的营销策略，还要从整体出发，建立长久而稳健的顾客发展战略。 其成功的关键是要确定带来80％利润的20％的顾客在哪里，并且留住他们。 实施要点：首先是要把握好老客户群体，其次是针对大量使用者的营销。 1 2 3 CIS理论系统 CIS理论系统（Corporation Identity System）中文译为“企业识别系统”，主张将企业理念，企业文化，企业行为及企业视觉标志通过统一设计加以整合，强化其传播效果，使组织迅速提升自己的知名度、美誉度和公众的认可度。 -*- 形象地说： CI就是一支军队 MI是军心，是军队投入战争的指导思想，是最不可动手的一部分 VI是军旗，是军队所到之处的形象标志 BI则是军纪，它是军队取得战争胜利的重要保证。 5W2H理论 -*- 5W2H分析法又叫七何分析法，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，有助于弥补考虑问题的疏漏。 WHY：为何----为什么要如此做？ WHAT：何事----做什么？准备什么