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管理科学 ·131· 对做好企业文秘工作的再认识 谢丽岩 （北京兴油工程项目管理有限公司，北京 610000） 摘 要：企业的文秘工作主要负责办公室的日常行政事务文秘工作，辅助综合管理、沟通内外联系工作，起草各种文件、签收文件工 作、职工培训教育、绩效考核工作，晋级晋职、福利工作，接待来信来访、信息传递工作，各类保险、统计报表等工作。本文就如何做好文秘 工作进行了探讨。 关键词：企业文秘；六种意识；五种能力 1 加强五种意识 打印时要校对准确、一个字不能错,甚至连标点符号也准确无误。在 企业文秘工作说到底就是为领导服务，为群众服务，为企业的 调查研究过程中要过细,而且了解情况要准确，不能模棱两可。统计 经济发展服务。做好文秘工作不仅要做好本职工作，还要为企业树 报表数字要准确,不能随意填写。迎来送往不能顾此失彼。办公室的 立良好形象，与外界建立一种良好的联系。这样就要确实加强政治 工作很杂、很多、随意性很强,这就都要求文秘人员工作要周到细密, 思想意识、学习意识、严谨、敬业意识、创新意识和实事求是意识。使 精益求精。 企业文秘工作更好地适应企业的经济发展需要。 2 提高五种能力 1.1 加强政治思想意识。作为企业的文秘人员要讲政治，由于工 作为一名企业文秘工作者，不但要加强六种意识，还要提高调 作的需要和工作的特殊性，常常接触一些单位的核心文件和机密文 查研究能力、提高全局谋略的能力。提高分析问题及解决问题能力、 件。这就要求文秘人员必须具备强烈的思想政治意识，有一种对党、 提高文字表达、演讲能力还要提高随机应变等能力。只有这样才能 对事业的责任心，任何情况下都要保守秘密，不能在政治上出现问 成为一名合格的文秘工作者。 题。在思想上要保持坚定性。自觉地同党中央保持高度一致，在大是 2.1 提高调查研究能力。调查研究,历来是谋事之本,成事之道， 大非面前立场坚定、旗帜鲜明，经得起任何政治风浪的冲击，从根本 更是获取正确信息进行科学决策的基础和前提。企业文秘人员必须 上筑牢拒腐防变的思想道德防线。善于以政治的观点看待问题。 掌握这门基本功。 1.2 加强学习意识。社会实践的总和涵盖文化、知识与技术。文 作为一名企业文秘人员，平时必须练就调查研究的基本功，在 秘人员要想成为一流的文字处理能手，必须具有深厚的文化基础。 这方面要下一定功夫。一是要深入实际、深入基层，敢于面对现实， 作为企业文秘工作者，在工作实践中更离不开知识的积累，而知识 服从现实。根据实际情况，敢于提出自己的观点和看法。二是善于汇 的积累主要来源于学习。一是要认真学习国家法律、法规。在企业工 集材料。在调研中要牢牢把握调查，研究，决策的基本要素，要将调 作中直接接触生产经营方面有关的法律法规方面的知识，不熟悉法 查报告中合理化建议提供给领导，以决策时选择。 律法规知识就容易偏离方向，对于《公司法》、《产品质量法》、《合同 2.2 提高全局谋略的能力。企业文秘人员是领导者的参谋和助 法》方面的学习尤其重要。二是要学习生产经营方面的知识，对于生 手。要胸怀大局，要站在全局的高度办事情、想问题。文秘工作重在 产现场设备和各种机器装置的性能，生产工艺流程要做到和熟悉。 谋略，谋略是文秘人员的重要职责。在事关大局的点子上，在上下关 三是要学习书本知识。文秘人员应该是多面手和万事通。平时要多 注的热点上，在各项工作的难点上要谋略。谋略要及时，谋略要准 听多写，要勤学苦练，锲而不舍，要从书本中吸取智慧和知识，以提 确，要多出好主义，不能事后诸葛亮，放马后炮。 升自己的文化修养和写作能力。四是向社会实践学习。社会是一个 2.3 提高分析问题及解决问题能力。文秘人员不仅要善于发现 学习的大课堂，要充分利用深入车间时间，多参加生产劳动，已增长 问题，更要善于解决问题，为领导排忧解难。平时没有必要大事小事 知识和阅历。五是虚心向领导和群众学习。秘书要想成为高素质的 都向领导汇报，也不能把难办的事都都往领导哪里。遇到问题要善 复合型职业人才，要端正态度，多方求教，虚心向别人学习。