ISO9000：2005+中文版.pdfVIP

中华人民共和国国家标准 ISO 9000—2005 ISO 9001—2000 ISO 9004—2000 ISO 19011—2002 —————————————————————————————————— 质 量 管 理 体 系 标 准 Quality management system standards 2005-09-15 发布 第 3 版 —————————————————————————————————— 国 家 质 量 技 术 监 督 局 限 发 布 目 录 I 目录 1 II ISO 前言 2 III ISO 引言 3 1 范围 4 2 质量管理体系基础 4 2.1 质量管理体系理论说明 4 2.2 质量管理体系要求与产品要求 4 2.3 质量管理体系方法 5 2.4 过程方法 5 2.5 质量方针和质量目标 5 2.6 最高管理者在质量管理体系中的作用 6 2.7 文件 6 2.8 质量管理体系评价 6 2.9 持续改进 7 2.10统计技术的作用 7 2.11质量管理体系与其它管理体系的关注点 7 2.12质量管理体系与优秀模式之间的关系 8 3 术语和定义 8 3.1 有关质量的术语 8 3.2 有关管理的术语 9 3.3 有关组织的术语 10 3.4 有关过程和产品的术语 11 3.5 有关特性的术语 12 3.6 有关合格（符合）的术语 12 3.7 有关文件的术语 13 3.8 有关检查的术语 14 3.9 有关审核的术语 14 3.10有关测量过程质量管理有关的术语 16 附件A （提示性的附录）定义标准中的术语所使用的方法 17 参考书目 25 术语索引 26 I S O 前 言 国际标准化组织(ISO)是由国际标准化团体（ISO 成员团体）组成的世界性联合会。制定国 际标准的工作通常由 ISO 的技术委员会完成，各成员团体若对某技术委员会确立的项目感 兴趣，均有权参加该委员会的工作。与 ISO 保持联系的各国际组织（官方的或非官方的） 也可参加有关工作。在电工技术标准化方面，ISO与国际电工委员(IEC)保持密切合作关系。 国际标准遵照ISO/IEC导则第2部分的规则起草。 由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决，需取得至少75%参加表决的成员团 体的同意，才能作为国际标准正式发布。 本标准中的某些内容有可能涉及一些专利权问题，对此应引起注意。ISO不负责识别任何这 样的专利权问题。 ISO 9000是由ISO/TC176/SC1质量管理和质量保证技术委员会概念与术语分委员会制定。 本标准代替ISO9000:2000。 本标准的附录 A 仅是提示的附录，它提供了在质量管理体系有关的特定概念领域中术语之 间的关系图。