精益管理——它山之石.pdfVIP

它山之石 作者:八九点班组专家团队 Enterprise Resource Planing ）企业资源管理计划，简称ERP ，是伴随计算 机技术的发展而逐步成熟的企业管理软件，在中国走向现代化的进程中，中国政 府将其列为重要的战略规划，目前众多的优秀企业已经实施或正在实施 ERP 系 统，期望通过运行ERP ，提高工作效率，简化工作流程，实现物流、信息流、资 金流的高度统一，为公司的战略决策提供有力的信息支持。 与中国政府 企业的期望值恰恰相反，目前实施ERP 的中国企业，能够最 终全面运行的不超过30%，能够真正提高效率，进而优化成本，提高企业竞争力 的企业不超过10%，现实是残酷的，如此高的失败比例，值得我们深思。 通过总结ERP 失败案例，发现失败的原因主要有以下几点： 企业未能认识到ERP 的实施并不只是计算机替代手工帐那么简单，而是 利用计算机网络技术对企业现有的管理的一次提升，是真正的一把手工 程，企业的高层管理者必须认识到引入ERP 系统的艰巨性和复杂性。 以前的ERP 实施中，大多由软件公司的IT 人员负责实施，不能有效通 过 BPR,将 ERP 的管理思想和方法引入企业，同时也不能有效根据企业 的实际情况对系统进行有效设置和二次开发，产生系统与企业实际脱 的事实。 实施ERP 系统是企业全体员工共同工作，在实施的过程中，因企业业务 流程的变化会带来职能重新分工 业务再分配，在企业员工中可能产生 一定的抵触情绪，从而影响系统的准确运行。 企业的现实运营环境中不可能完全象ERP 系统所要求的精确，各种非数 字化的情况对系统造成意外的冲击，如不能及时调整并持续改进，不但 会导致系统的无效运行，还可能对业务带来负面影响。 ERP 实施的核心模块是MRP Ⅱ 制造资源计划），核心模块能否有效实施， 将关系到整个系统的成败。通过多年的精益生产管理咨询实战经验，我们提出一 个构想，将精益生产 LEAN ）与ERP 有机融合，让世界上先进的两套管理方法 同时为企业服务，以提高ERP 实施的成功率，从而真正提高企业的核心竞争力。 我们以一个典型的离散性制造业为例，去探讨两套管理方法融合的可能性。 ERP 是系统工程，强调的是建立物流，信息流，资金流高度统一的管理系统， 八九点管理培训研究网 免费咨询电话：400-701-2389 通过对相关资源的计划管理，从而提高工作效率，优化成本，提高企业的决策速 度。但是，ERP 有其先天的不足： 第一，无论多么庞大的ERP 系统，其本质依然是从众多客观管理现象总结 出来的抽象的数据模型，因此，在相对宏观 统计性层面可以相对准确进行计划 预测，但在微观层面上，因为个体的人员、设备、产品品质的不确定性，则无 法应对变化万千的现实。 第二，ERP 系统依赖于准确的数据，如果数据因其他原因不准确、不全面或 未按计算结果实施，其自身的柔性调节能力不足，从而引发系统的偏差。 第三，ERP 所管理的对象是数据，而决定工作 决策质量的不单是定量的数 据，还有定性的其他因素，这也是很多人使用ERP 感觉不得力的一大原因。 总体来说，ERP 管理相对刚性，再加上中国市场运行的不确定性 中国企业 现有管理系统的规则性差，导致很多企业实施ERP 后，反倒被束缚住了手脚， 得到ERP 系统无法实施的结论。 精益生产 Lean ）是以彻底消除所有无效劳动为出发点的一套工作方法，他 既关注于个体的动作效率，又强调从系统的角度上发现浪费，而且提供了完善的 消灭浪费的工作方法。既是工作、决策的思想路线，也是指导具体工作的方法轮。 不断的建立规则，实施改善是其最核心的工作方法。相对来说，ERP 相对刚性， 强调建立规则；Lean 相对柔性。强调实施改善；因此，将E