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客户经理技能大赛题库 个人必答题 1、2009年（ 1）月（7 ）日，工业和信息化部分别为三家运营商发放了3张第三代移动通信(3G)牌照，标志着中国通信行业进入了3G时代。 2、中国移动的企业使命：“创无限通信世界 做信息社会栋梁” 3、商信通业务特服号是什么？1065066 4、短信举报不良信息的发送号码是 5、短信服务中心的号码是（8613800851500或者8613800851501）。 6、请说出我们市公司的全称：中国移动通信集团贵州公司遵义分公司 7、客户经理微笑时应遵循“三米八齿”原则。； 8、以下（ ）不是国家规定的免费特服号码：A 、110 B、112 C、120 D、119 9、用户在听到对方彩铃后,按( 1# )键,可将对方彩铃设置成自己的彩铃. 10、全球通奥运88套餐，月租费用（ 0 ）元/月。 11、客户当月首次订购手机报,在( 72)小时之内退定不收取费用. 12、移动梦网的网址是http://( ) 13、短信中心的号码是（+8613800851500或者+8613800851501）。 14、男士西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面 (1cm)为宜；衬衫袖口的长度应超出西装袖口(1cm)为宜 15、采取二维码方式认证VIP客户是的方式为：编辑VIP到106580059 集团VIP客户查询自己客户经理的指令为：编辑VIP到1