浅谈妇产科护理工作的安全管理.pdfVIP

11 1 2010年第17期 139 浅谈妇产科护理工作的安全管理 白芳纯 陈绍云 关键词：妇产科护理；安全管理 中图分类号：R473．71 文献标识码：A 文章编号：1006—0979(20l0)17-0139一O1 随着新型农村合作医疗的实施，如今人们对健康水平的提 一 视同仁。将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检 高、对健康需求和维权意识不断增强，在妇产科病房内就暴露出 员负责，形成管床护士责任下完成病历，责任护士把关，质检员 诸多问题，这就造成病房压力越来越大。因此，加强妇产科护理安 质控的三级质控模式，有效的控制书写错误和不规范书写，提高 全管理，提高妇产科病房服务质量，针对妇产科病房护理工作中 书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任 的安全因素及防范对策就至关重要，以下是我总结的几点看法。 到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理， 1加强职业道德教育，树立“以病人为中心”的观念 有效提高了大家的积极性。坚持实行危重、疑难、死亡病例讨论制 首先，我们要和患者之间建立相互尊重、相互谅解和平等协 度，严格落实院内感染管理制度和规范、执行病历书写规范。严格 调的医患关系。并且提高医护人员的自身修养和加强职业道德 按照医院各项诊疗技术规范实施各项操作。建立完善的质量管理 教育，换位思考将自己置身于患者的角度，切实地考虑患者的心 体系，完善三级质控制度，强化质量管理、完善检查、考核、评价、 理状态。作到主动耐心地把患者病情和患者及家属提出的问题 控制、信息反馈的质量管理体系。定期开展社会满意度调查，对患 给予详细的解答，特别对一些患有合并症、高危产妇及疑难杂症 者的了解、巡视、观察，对病情提出预见性预防措施。认真学习《医 且无法取得良好治疗效果的病症，更要做好解释工作，使患者和 疗事故处理条例》、《中华人民共和国母婴保健法》、《中华人民共 家属对疾病的发生原因和在治疗过程中可能出现的问题有所了 和国护士管理办法》等法律知识，增强法制观念，维护护患双方的 解，对疾病的治疗有一定的思想准备，对诊疗的期望值定位在理 合法权益。不断提高医护人员的职业道德，完善服务理念，有效地 性区间上。在工作中增强责任心，培养树立“以病人为中心”的观 避免因医疗服务不到位，诊疗操作不规范造成的医患纠纷。 念，把病人的需要、利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一 4严把质量关，不断学习提高专业素质 标准。加强主动服务意识、质量意识、安全意识，在进一步规范医 根据管理年验收标准，加强产房改进，调整待产室、隔离产 疗操作的基础上，提高医患沟通技能，从而促使医疗质量提高， 房、及隔离待产室的合理布局，以达到标准要求。印制产科常见 确保医疗工作安全、有效。 急症抢救流程，强化操作规范性，严格执行新生儿腕带配戴工 2从护理基础工作做起 作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全 妇产科病房的护士工作量大，操作繁多，这就使的与患者交 管理，同时加强疫苗管理，完善疫苗上报及查对程序。针对护理 谈、沟通的时间较短，容易造成患者及家属的误解。加之科室人 人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常 员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质 考核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，尤其 量，我们应从基础护理工作人手，强化医疗安全意识、控制医疗 基础操作项目，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断 缺陷发生和防范医患纠纷，我们要落实岗位责任制，要求各级医 改进操作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。同时不断更 护人员要坚守岗位，做到职责明确，责任到人。保证做好每一位 新专业理论知识，提高专科护理技术水平。由于身处基层，外出 患者在就诊、检查、陪护、人院、治疗、操作、记录、出院等每一个 学习机会太少，知识更新较慢，所以就迫使我们要狠抓“三基”训 环节的医疗服务，严格执行查房程序和交接班制度，将晨间护理 练，严格遵循诊疗常规，规范医疗