国外城市水务行业绩效管理模式比较研究.pdfVIP

【 】1006 － 3862 (2013)08 － 0138 － 05 城市排水行业管理研究 文章编号 国外城市水务行业绩效管理模式比较研究 1 1 1 ，2 ，* 黄 宁 魏海涛 沈体雁 (1. ， ，10087 1 ;2. 北京大学政府管理学院 北京 北京大学科学 与工程计算中心， ，10087 1) 北京 【 】 ， 、 、 、 、 摘要 基 于对 国外政府绩效管理先进模式 的梳理 从绩效评价模式 绩效评价指标 绩效评价体系等方 面对英 国 德 国 美国 ， ; 模式进行横 向比较 总结 出国外城市水务行业政府绩效评价模式主要分为 自评 式和 第三方评价式 绩效评价指标体系 的设置 、 ， ， ; 、 以安全 质量和服务为抓手 以维护消费者利益为核心 近年 来更加注重行 业可持续发展 英 国 美国的绩效评价体系较为 完 ， ; ， 。 ， 善 绩效评估采用 目标管理法 德 国绩效评价体系较为单一 主要采用数值标 准法 在吸取 国外城市先进 经验 的基础上 提出 ， ， 未来我 国应当注重制定及 落实行业 中长期规划和年度工作计划 依据具体 国情开展 自评 式水务行业绩效评价 指标设计应 突 出用户满意度及行业可持续发展类指标等建议 。 【 】 ; ; ; ; 关键词 水务行业 政府绩效管理 指标体系 自评式 第三方评价式 【 】F129. 9 ，C939 【 】A 中图分类号 文献标识码 、 、 本文主要从指标体系设计 考核标准及方法 0 引言 ， 应用情况和发展趋势四个方面入手 选取具有代表 20 ， 自 世纪六七十年代以来 西方国家通过水务 、 ， 性的英国 德国和美国为典型案例 通过梳理其不 ， ， 行业的一系列体制改革 建立起了较为完善的水务 同的绩效管理的实践 旨在从提升各级政府城市排 管理体制，20 80 ， ， 世纪 年代后 对于水务行业的绩效 水行业管理能力的角度 对我国构建城市排水行业 ［1］