XX公司员工绩效考评系统的研究与设计.doc

目 录 前 言 1 第一部分 绩效考评概述 4 1．1 绩效考评的概念 4 1．1．1 什么是绩效考评 4 1．1．2 员工绩效考评 5 1．2 绩效考评的意义和作用 6 1．2．1 绩效考评的意义 6 1．2．2 绩效考评的作用 7 1．3 绩效考评的主体 8 1．3．1 绩效考评主体的界定 8 1．3．2 对绩效考评主体的要求 11 1．3．3 绩效考评主体的培训 12 1．4 绩效考评的原则 13 1．4．1 基本原则 13 1．4．2 实务原则 15 1．5 绩效考评的内容 17 1．5．1 业绩考评 17 1．5．2 能力考评 17 1．5．3 态度考评 18 1．5．4 潜力测评 18 1．5．5 适应性评价 20 1．6 绩效考评的常用方法 21 1．6．1 绩效考评方法的分类 21 1．6．2 常用绩效考评方法 22 1．6．3 几种常用绩效考评方法的比较 29 1．7 绩效考评的程序 30 1．7．1 制定计划 30 1．7．2 技术准备 31 1．7．3 分析考评 32 1．7．4 结果运用 32 第二部分 FF公司原有员工绩效考评系统诊断 33 2．1 FF公司介绍 33 2．2 FF公司原有员工绩效考评系统介绍 35 2．2．1 FF公司原有员工绩效考评目的 36 2．2．2 FF公司原有员工绩效考评指标 36 2．2．3 FF公司原有员工绩效考评主体 37 2．2．4 FF公司原有员工绩效考评方法及结果应用 37 2．3 FF公司原有员工绩效考评系统评价 38 2．3．1 考评对象的单一性 38 2．3．2 考评指标的单一性 38 2．3．3 考评目的的单一性 39 2．3．4 客观衡量标准的缺乏 40 2．3．5 考评方法过于简单 40 第三部分 FF公司员工绩效考评系统的再设计 42 3．1 FF公司员工绩效考评的目的、原则、对象及主体的确定 42 3．1．1 FF公司员工绩效考评的目的 43 3．1．2 FF公司员工绩效考评系统设计原则 44 3．1．3 FF公司员工绩效考评的对象 44 3．1．4 FF公司员工绩效考评主体的确定 45 3．2 FF公司员工绩效考评指标体系设计 46 3．2．1 FF公司员工绩效考评内容的确定 46 3．2．2 FF公司员工绩效考评的指标体系 46 3．3 FF公司员工绩效考评指标权重的确定 51 3．3．1 权重的定义 51 3．3．2 权重确定的方法 52 3．3．3 权重确定的原则 53 3．3．4 FF公司员工绩效考评指标权重的确定 53 3．4 公司员工绩效考评结果的确定 55 3．.4．1 FF公司员工绩效考评结果综合评价 55 3．4．2 FF公司员工绩效考评结果确定的步骤 56 3．4．3 FF公司员工绩效考评综合评分值计算 60 3．5 FF公司员工考评程序及制度的设计 61 3．5．1 FF公司员工绩效考评程序的设计 61 3．5．2 FF公司员工绩效考评制度的设计 63 3．6 FF公司员工绩效考评系统的实施 63 第四部分 FF公司员工绩效考评系统的评价和总结 66 4．1 FF公司员工绩效考评系统实施效果分析 66 4．2 FF公司员工绩效考评系统的评价与改进计划 68 4．2．1 FF公司员工绩效考评系统的优点 68 4．2．2 FF公司员工绩效考评系统的缺点 68 4．3 FF公司员工绩效考评系统设计总结 69 参考文献 73 前 言 研究的背景 近年来，由于信息产业的迅速发展，市场需求量逐年递增，从而导致ＩＴ行业人才紧缺。在知识经济时代，信息产业不仅是一个国家整体经济的构成部分，还是一国经济得以快速发展的先导和支柱产业。这就必然导致市场竞争模式较之以往有了重大变化，即由产品的竞争演化为技术的竞争，谁更多地掌握了先进技术、核心技术，谁就会掌握市场竞争中的主动权。技术的竞争归根结底体现为人才的竞争，因此，人才争夺的白热化是未来企业之间竞争的主要特点。代表现代高新技术发展的信息产业是典型的技术密集型产业，在这一行业的人才竞争是人才竞争的主战场，ＩＴ人才的紧缺将是各国共同面临的课题。入世后，我国各行业有了更多的商业机遇，但同时又面临着来自国外企业的巨大竞争压力和冲击，从短期来看，资本流动带来的冲击会很大，但是从长远来看，人才流动是某一行业爆发危机的根源。吸引人才、留住人才、用好人才提高竞争能力建立一套完整的员工绩效考评体系是至关重要的。考评结果与员工个人利益密切相关，员工的个人利益完全取决于其对公司的业绩贡献，而只有通过考评，才能得以真实反映所以涉及员工利益的具体表现