企业文化讲座笔记 ————主讲：南开大学国际商学院.docVIP

企业文化讲座 — 摘记 ————主讲：南开大学国际商学院 第一讲 企业文化凸现的背景 70年末80年代初起源于美国，80年代中期传入中国，在中国的土地上越来越热。用先进文化统帅企业的经济管理，是企业发展的需求，更符合江总书记“三个代表”重要思想中“代表先进文化的前进方向”的要求。 一、企业生存环境的变化 中国企业是从计划经济中走出来的，从计划经济到市场经济，企业发生了很大变化。 1、经济全球化 中国加入WTO后，不是我们要不要走向世界的问题，而是世界向我们大踏步走来，给我们企业带来了巨大挑战。经济的全球化就是市场的全球化，使资源合理地实现优化配置，使资源向优势企业流动，没有国界。企业的人才、信息、资金、设备越有优势，就越吸引资源。面对入世，面对经济全球化，关键是企业如何提高核心竞争力。 核心竞争力是什么？ 关键是两个方面：一是独特产品的生产能力，二是赢得公众的手段。 在市场中生产同类产品的企业很多，如何保持自己产品的独特性，即做到：人无我有，人有我优，人优我特。 靠品牌赢得社会、公众的信任，品牌不是包装出来的，而是创造出来的，是靠企业建立良好的企业文化赢得公众的信任、喜欢，从而创造出来的。如：微笑服务不是根本，而是手段，根本在于高质量的服务。 目前形成共识的是：塑造良好的企业形象是赢