2012年年会演讲稿范本2.docVIP

2012年东莞***年终总结大会演讲稿 **总 各位亲爱的老乡会家人，各位***（公司）的家人，各位供货商的老总们，大家晚上好！ 今天是2012年12月21日晚，是我们“***之夜”2012年度总结表彰大会，在这个***人难得相聚与令人激动的时刻，我觉得任何华丽的语言，都难以表达我此时此刻的心情，在此，请让我代表***对出席今晚的亲密老乡会的朋友、领导、供货商们表示真诚的感谢，对为了***的明天，建立卓越***品牌而付出辛劳和汗水的***家人表示最衷心的感谢和热烈的欢迎。因为你们的不离不弃，一路相随，患难与共，才有今天的***。 因为有我们亲密老乡会的朋友的无私奉献，默默关心给了我们***人莫大的鼓舞与动力，谢谢你们。 2012年已经过去，2013年即将开始，回首2012年，***人最值得骄傲的是改变观念，锐意创新，取得可喜成绩的一年。2012年将可比作对邓小平南巡的1992年，将永远载入***的史册。 回顾2012，经过近一年的探索、学习之路。第一、建立了以董事长为首的核心团队，确立了“***”的企业使命，从而有了真正的组织信仰。企业要想持续发展，离不开国家稳定，员工的凝聚力，只有持续为员工、为企业、为社会创造最大的价值，企业才有长青、永恒的生命力，企业有了这两大核心的使命与公司的核心价值观。企业有了伟大的目标方向，行动是关键，从2012年开始就组织了几次大的考察学习，杭州、广州、深圳、北京都留下了杨裕兴人的身影。 二、4月份改变了***店，让一个在***效益偏下的企业，一跃成为***的排头兵，这也是一年来取得的宝贵经验与重大成果。 三、去掉所有加盟店，为企业统一管理，统一思想铺平了道路，***只做直营发展的正确方向。 四、建立新的品牌“***”，健康、环保、原生态的***家常菜的战略方向，使我们的发展思路更加清晰、明朗化。10月份，在***所有的家人的共同努力下，***新店“***”正式开业。 五、总结2012年的营业目标成绩比2011年增长10%-15%，但房租高，成品高，工资高，实际的效益却后退了3个百分点。 六、员工的整体素质有了质的改变，微笑服务，风暴例会，到处都充满了生机勃勃的景象，各种感动事迹层出不穷。 回想2012年所走过的路，有艰辛，有欢喜，有失落，但更加坚定了我走下去的决心，今天不改变，明天就后悔。今天不去做，明天就会被市场经济下大浪淘沙所淹灭在滚滚的历史潮流中，被竞争对手干掉，只有不断地完善自己，不断地超越自己。 讲到这里，让我想起了一个故事：唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友，贞观三年这匹马被玄奘奘 马和驴最大的差别在于目标不同，最终导致了不同的结果。 这段故事告诉我们，企业或团队有目标不等于有好目标，好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订。目标并非命运，而是方向，目标并非命令，而是承诺，是一个人的信仰，目标并不决定未来，而是要去行动。人生没有信仰和目标，就像一艘船没了舵。永远只能处于漂流的状态，无法到达成功的彼岸。人生一定要有目标，才能不断追求进步，没有目标就没有自我，没有自我就没有超越。企业同样一样，国家也一样。 展望2013，新的一年，新挑战，新机遇，***人清楚地认识到，我们改变才刚刚开始，要想打造卓越的餐饮品牌，摆在我们***家人身上的担子越来越重，在市场经济不断深化的过程中作为企业管理者的我，深深地认识到餐饮的竞争说到底是人才与知识的竞争，不如说是管理者智慧的竞争，不如说是管理者思想境界的竞争，不如说是管理者自己与自己的竞争。 作为管理者，总经理，应该着重了解市场趋势，只有积极了解局势，着眼于未来，具有敏锐的洞察力，从“风吹草动”中见微知著，才能够从中发现机会，为企业保驾护航，掌控企业未来的发展方向，所以2013着重的计划有以下几点： 1、公司的各项规章制度的贯彻执行是***最需前行的最需要马上解决的重要任务，春节过后，培训中心是最主要的议程。 2、完善薪酬制度，科学合理的进一步深化。让“顾客至上，服务之上”的服务理论真正落实到顾客的身上，只有服务好了家人，家人才能发自内心地去服务好顾客。效益是顾客给我们的，我们***的老板是顾客，让所有家人都明白这个道理，改变观念才能与时俱进。 3、建立有效的人才机制，主要包括引进机制，要能选择并吸引业内最优秀的专业人才；用人机制，管理者要知人善任，人尽其才，发挥人才资源的最大优势，并能发现他们的潜力，给予适当的培训，帮助家人尽快成长。考核机制；管理者要重视对员工的绩效考核，工作，奖励先进，鼓励后进，建立奖惩分明的考核体系，使公司内部能者上，平者让，庸者下。 4、建立有效的管理机制：建立卓越有效的管理机制，这样即使在面对危机时，也可以在科学管理的基础上，保证工作顺畅进行，有效的管理，不仅是对***管理层的要求，也是杨裕兴追求的目标