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长 沙 民 政 职 业 技 术 学 院 毕业实践报告 浅谈秘书怎样实现有效沟通 学生姓名：赵杏 学 号：1024023134 学生姓名：李颖 学 号：1024023135 学生姓名：戴维 学 号：1024023137 年级专业：文秘1031班 指导老师：汪念明 学 院：文化传播学院 湖南·长沙 提交日期：2013年04月30日 目 录 摘要 …………………………………………………………………………… 3 一、引言 ……………………………………………………………………… 4 二、明确沟通的重要性 ……………………………………………………… 4 三、综合运用多种沟通技巧 3.1确定沟通的目标………………………………………………………4 3.2及时主动地进行沟通 ………………………………………………5 3.3尊重和理解对方，学会换位思考 …………………………………5 3.4了解沟通对象的行为习惯和工作作风 ……………………………5 3.5善于倾听，态度端正 ………………………………………………6 四、选择合适的沟通渠道 …………………………………………………… 6 五、总结 ……………………………………………………………………… 6 参考文献 ……………………………………………………………………… 8 致谢信 ……………………………………………