新疆保险行业协会、保险学会二00九年度工作总结.docVIP

新疆保险行业协会、保险学会二00九年度工作总结 新疆保险行业协会、保险学会（以下简称“两会”）以党的十七大和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，以服务会员单位，促进行业发展为目标，积极履行自律、研究、服务职能，发挥维权、协调、宣传、交流的作用，按照《新疆保险行业协会、保险学会2009年度工作计划》，加强两会改革建设，维护行业利益，促进行业健康发展。现将两会2009年度工作情况总结如下： 2009年度两会各项工作完成情况： （一）加强行业自律，维护公平竞争的市场秩序 行业自律是规范保险经营行为，推进保险诚信建设，维护保险人和保险消费者利益的重要途径之一，也是实现保险业科学发展的重要手段之一。一年来，协会应广大会员公司的要求，广泛开展调研，积极征求意见，先后组织21家保险会员公司签订了《新疆保险行业自律公约》、《保险从业人员流动自律公约》及《实施细则》；组织11家财产险会员公司签订了《新疆保险行业机动车辆保险自律公约》、《道路承运人责任保险自律公约》；组织10家人身险会员公司签订了《银行代理人身保险业务自律公约》；拟定了《新疆保险行业、新疆银行业协会保险公司银保专管员、银行银代业务销售人员销售行为规范》（征求意见稿）、《新疆保险公司、新疆银行业银保合作自律公约实施细则》（征求意见稿）；颁布了《新疆维吾尔自治区机动车车型及使用性质界定暂行办法》、《机动车辆商业保险费率浮动系数使用办法》、《新疆保险业“不良从业行为人员”管理办法》等自律规定，不仅对规范保险市场行为起到了积极作用，也极大的保护了保险消费者的合法权益。 （二）努力打造保险行业自己的宣传阵地，发挥理论指导实践的作用 《新疆保险》、《新疆保险信息》和“新疆保险网站”（简称“两刊一站”）是两会的宣传媒介，“两刊一站”的作用发挥好了，能为行业的发展起到积极助推作用。两会换届后，“两刊一站”的改版工作成为两会改革建设的一项重点工作。自二季度起，根据新疆保监局关于“两刊一站”的改版要求，两会广泛征求意见，认真研究改版方案，经过多次修订补充，形成改版方案。目前，《两刊一站改版方案》已报新疆保监局审批，预计2010年初亦可按改版方案执行。 目前，《新疆保险信息》已组稿、编辑、审核、印刷24期，完成了既定的目标任务。其中，《新疆保险信息3?15专刊》、《新疆保险信息5?12专刊》和《新疆保险信息7?5专刊》是根据实际情况，在时间紧、任务重的情况下完成的，起到了专刊专用的作用。《新疆保险》按照双月刊的编印计划，已完成了6期和《新疆保险》—“3?15”专刊的组稿、编辑、审核工作。 另外，两会还草拟了《新疆保险行业协会、保险学会秘书处新闻宣传工作考核与奖励办法》和《保险短信平台建设方案》，目的在于建立系统、完整的宣传工作机制，充分发挥舆论宣传推动行业发展的积极作用。 （三）充分发挥维权、协调、宣传、交流作用，为行业发展提供服务 1、积极组织开展“3.15”消费维权活动，认真受理消费者投诉咨询 为积极参与维护消费权益，构建和谐社会建设，根据2009年“消费与发展”宣传主题，两会于3月初制定并向各会员公司、各地州市保险行业协会下发了《2009年新疆保险行业“3.15”活动方案》，组织21家公司采取自愿参与媒体策划活动、参加协会学会诚信征文活动及现场受理投诉咨询活动相结合的方式开展活动；精心搭建了“3.15”现场投诉咨询台。据统计，“3.15”活动期间，太保寿险、平安人寿、新华人寿、平安养老4家会员公司参加了《都市消费晨报》策划的高端访谈活动；各公司累计投稿30余篇；50余人次参与了“3.15”当天的现场咨询投诉受理活动，共接受现场咨询20余次，受理投诉案件3起（中国人寿1起、太平洋人寿1起、泰康人寿1起）。 2、加强与商业保险定点医院协调与合作，协调解决保险公司和商业保险定点医院合作过程中出现的问题 5月，协会应人保健康新疆分公司的要求，积极协调组织各大定点医院（三级以上）的业务主管领导及医保办主任召开了“关于建立《绿色通道服务》合作意向的会议”，讨论如何实现建立《绿色通道服务》合作关系。通过磋商，双方增进了友谊，为进一步合作奠定了坚定的基础，达到了预期的目的。 根据工作需要，协会及时召开定点医院管委会委员工作会议。由于受“7.5”事件的影响，各医院医护人员忙于救治伤员，无法按计划召开商业保险公司与定点医院上半年工作总结会议，协会主动和定点医院管委会主（副）任委员联系、沟通，确定召开各会员单位定点医院管委会成员会议，收集整理各会员单位管委会成员提出的与各定点医院合作时普遍存在的问题和医院个案问题，形成《关于二00九年上半年商业保险定点医院与各保险公司合作情况的通报》，采用逐一上门、面对面向医院反馈意见的方式，在反映问题的同时，也征求了各定点医院领导及相关工作人员在与各保险公司合作过程