工商管理专业毕业论文 浅析绩效管理在企业中的应用.docVIP

呼伦贝尔学院 本科生毕业论文（设计） 题 目 浅析绩效管理在企业中的应用 专 业 2008级工商管理班 姓 名 学 号 2007153420 指导教师 2012 年 3 月 1 日 目 录 摘要…………………………………………………………………………………1 一、绩效管理概念及绩效管理过程…………………………………………………1 1、绩效管理的概念…………………………………………………………………1 2、绩效管理过程…………………………………………………………………1 二、我国分销渠道管理中存在的问题………………………………………………2 1、分销渠道缺乏效率………………………………………………………………2 2、企业过分依赖中间商……………………………………………………………2 3、渠道冲突严重……………………………………………………………………2 三、我国企业分销渠道管理策略分析………………………………………………3 1、有效设计分销渠道，提高渠道效率……………………………………………3 2、正确处理与中间商的关系………………………………………………………4 3、提高企业销售业务团队的综合能力……………………………………………4 4、有效激励中间商…………………………………………………………………4 5、渠道冲突管理……………………………………………………………………4 参考文献………………………………………………………………………………5 英文摘要………………………………………………………………………………7 浅析绩效管理在企业管理中的应用 作 者：黄艳丽 指导教师：吴立昕 摘要：绩效管理的思想和方法正在被世界范围内众多的公司所采用，也成为中小企业人力资源管理工作中充分利用资源、培育核心竞争力、获取竞争优势的重要手段和开发工具，对中小企业实现可持续发展起着显著的支持作用。但在具体实践中，存在的各种问题，严重地阻碍和削弱了绩效管理应起的作用。本文根据中小企业绩效管理现状，对绩效管理存在的问题、产生的原因以及解决途径进行了探讨。 绩效管理是企业人力资源管理的核心环节,对完成组织目标,实现企业持续、快速、健康发展有着非常重要的意义。随着绩效管理在我国企业管理实践中不断开展和实施绩效管理指的是管理者用来确保员工的工作活动和工作产出与组织的目标保持一致的手段及过程。绩效管理工作通常包括绩效指标和目标的设定与沟通、绩效跟踪和监控、绩效评价、绩效反馈和结果的应用等。绩效管理的核心目的是通过提高员工的绩效水平来提高组织或团队的绩效，为企业的人力资源管理与开发提供必要的依据，实现员工和组织的战略目标。目前，我国中小企业的绩效管理体系建设还处于初级阶段，存在很多现实问题，影响着绩效管理作用的发挥。)绩效管理的发展趋势 从发展心理学角度透视目前绩效管理的发展趋势，可以发现如下三个鲜明特点：其一，从目标导向到过程管理。传统的绩效评价单方面强调目标的设置与分解，现在的绩效管理趋势不仅强调目标设置和分解，更强调从绩效计划更加关注员工的行为表现和投入程度，更加强调员工的个人成长和发展。其三，从单向评价到系统评价。传统的绩效评价主要是人力资源部门或员工直接上司的单一评价，忽视了员工工作生活的生态系统性特征。当今发展心理学的“生态系统论”(Bronfenbrenner，1986)认为，个体发展的生态系统包括宏观  二、企业绩效管理的作用及意义 1、绩效管理的作用及意义 绩效管理对处于成熟期企业而言尤为重要，没有有效的绩效管理，组织和个人的绩效得不到持续提升，组织和个人就不能适应残酷的市场竞争的需要，最终将被市场淘汰。绩效管理不仅能促进组织和个人绩效得提升、而且能促进管理流程和业务流程的优化、最终保证组织战略目标的实现。 （1）绩效管理促进组织和个人绩效得提升 在绩效考核评价环节，对个人和部门的阶段工作进行客观公正的评价，明确个人和部门对组织的贡献，通过多种方式激励部门和员工继续努力提升绩效，督促低效的部门和员工找出差距改善绩效。在绩效反馈面谈过程中，通过考核者与被考核者面对面的交流沟通，帮助被考核者分析工作中的长处和不足，鼓励下属扬长避短，促进个人得到发展。对绩效水平较差的组织和个人，考核者应帮助被考核者制定详细的考核计划和实施举措。在绩效反馈阶段，考核者应和被考核者就下一阶段工作提出新的绩效目标并达成共识，被考核者承诺目标的完成。 在企业正常运营情况下，部门和个人新的目标应超出前一阶段目标，激励组织和个人进一步提升绩效，经过这样的绩效管理循环，组织和个人的绩效就会得到全面提升。另一