跨文化背景下J公司的价值观冲突管理研究.pdfVIP

摘 要 本论文针对合资企业在跨文化背景下的价值观冲突问题进行研究，以J 公司作为 研究对象。J 公司是由中国 A 公司与美国 B 公司于 1998 年合资组建的公司，至今已 有 13 年的历史，该公司管理人员由中方与美方股东委派，每 3 年或 2 年更换一届， 至今共经历了 6 届管理人员。这些管理人员来自两种不同的文化，彼此之间存在文化 差异，这导致了在经营过程中，双方出现价值观的冲突。 本论文主要采取调查研究的方法。笔者选择了 J 公司 6 届管理人员中的 12位管 理者代表，每届两位，中方与外方各一位。通过面谈或邮件的方式，了解 12位管理 者代表在其任职期间双方价值观冲突的强烈程度、比较双方主要价值观的排序差异、 综合归纳出双方在安全管理、监控制度、职业道德、人力资源管理与社会责任这五大 主要价值观方面存在差异与冲突。通过与上述 12位管理者代表的沟通，并结合相关 理论与资料，分析形成价值观差异与冲突的原因。J 公司在 13 年的经营过程中认识 到价值观差异与冲突对企业经营管理产生的负面影响，采取了一些应对措施并取得了 明显的成效，本文通过与管理者代表的面谈与笔者近些年的亲身体会，总结归纳这些 应对措施，并对部分尚存在冲突的价值观问题提出建议。 通过本论文的具体分析和研究，有助于 J 公司更深刻地认识到跨文化背景下价值 观冲突管理在企业经营和管理中所起到的重要作用，同时也能让J 公司了解到公司目 前价值观差异较为融合，冲突较为平缓，但仍需要进一步改善以最大限度地消除差异 与冲突。 本论文对跨文化背景下价值观冲突管理具有一定的现实意义，但受访者具有个体 的性格特征与主观判断，在对主要价值观差异与冲突的衡量上具有一定的主观性，尤 其是对目前状况的评判上。因此，对于 J 公司目前的管理者来说，在价值观冲突的管 理上仍不可掉以轻心。 关键词：跨文化，价值观冲突，应对措施 I Abstract The paper aims at the study of value conflict problems under the background of cross-culture in joint ventures. Established in 1998, J Company is a joint venture of China A Company and US B Company. In its 13 years ’ history, 6 rounds of managements have been seconded by the shareholders of A Company and B Company, whom have been appointed by 3 or 2 years of each round. All the managements come from two different cultures, which lead to value conflict between two sides. The way of study of the paper is investigation. The author selected 12 managements from all 6 rounds, 2 of each round, one from A Company and one from B Company. Through interview or Email, get the knowledge of the depth of the conflict of each round appointment, compare the different priority lists of core values of both sides, sum up t