中国网上购物发展现状的分析与思考.docVIP

本 科 毕 业 论 文 论 文 题 目 ：中国网上购物发展现状的分析与思考 指 导 老 师 ：胡圣荣 学 生 姓 名 ：董明华 学 号 ：W440509221500001 院 系 ：网络教育学院 专 业 ：计算机科学与技术 写 作 批 次 ： 目 录 摘要 3 Abstract 4 导言 5 正文 5 1 我国网上购物发展的现状 5 1.1网购成为一种时尚 6 1.2网购的基本流程 6 2 网上购物的特点 5 2.1网络产品的丰富 6 2.2享受优惠的折扣 6 2.3网络购物的便利性 7 2.4容易了解商品信息 7 2.5满足追求个性化的要求 8 3 网购产品、人群及行为的情况分析 8 3.1网上购物产品分析 9 3.2网上购物人群分析 9 3.3网上购物行为 9 3.3.1购物前——搜索商品信息 10 3.3.2购物过程 11 4 制约网上购物发展的因素 10 4.1来自卖家方面的制约因素 10 4.1.1诚信问题 10 4.1.2售后服务问题 11 4.2来自买家方面的制约因素 11 4.2.1诚信问题 12 4.2.2传统心理、观念问题 12 4.3网上购物基础条件和环境的制约因素 11 4.3.1网络的发展规模 15 4.3.2安全问题 15 4.3.3法律问题 15 4.3.4物流配送问题 15 5 解决网络购物问题的对策 26 5.1购物时要注意保护好自己 28 5.1逐步建立我国的诚信体系 28 5.2改变传统的商业观念，提高全民的网上交易意识 28 5.3加强关键技术的研究和安全控制中心的建设 29 5.4完善网上交易的法律法规 28 5.5建立完善的现代物流体系 28 结论 29 参考文献 32 致谢 34 摘要 进入21 世纪，全球的信息化进程正在改变着人们的生活方式，整个世界逐渐进入了网络经济时代。作为一种新型的购物形式，网络购物的产生，对人们的生活方式，对世界经济的发展都产生了巨大的影响。“网”字意味着它具有信息时代的快捷方便等特征。事实上网上购物的出现，给消费者的地位，消费观念带来了重要的变化。 网上购物的产生和发展，一方面为消费者和商家带来诸多便利和实惠，另一方面由于网上购物存在的各种弊端，也带来了诸多隐患。本文从我国网上购物的发展现状出发，阐述了网上购物存在的各种制约因素，并针对存在的问题提出了相应的解决办法。 关键词：网上购物；发展现状；制约因素；对策 Abstract It’s a moment that our society is changing from government ……. Key words：Law and Economic Government by People Government by Law Cost 导言 全球信息化的进程正改变着人们的生活方式，人类逐步进入了网络经济时代。网上购物的出现，给人们的生活方式带来了深刻的变化，对世界经济发展也产生了前所未有的影响。随着电子商务的快速发展,网上购物已经成为一种时尚的现代购物消费方式。联想传统购物带给大家的种种不便——商场拥挤、刷卡排队、商品品种不全、不提供上门服务、价格信息不对称等，人们不禁会惊叹于网上购物的便利。人们正享受一种指尖购物的方式：轻点鼠标，选货、下单、付款、等待送货上门。与传统的商场购物比较，网络购物时空的优势是传统店铺无法比拟的。在国外，除了专业的购物网站服务外，不少大型商场、超市都开辟了网上购物渠道。电子商务已成为带动我国经济增长的一个重要部分，与经济发展密切相关。 正文 网购在中国的发展前景 网上购物是指消费者通过网络实现现实购物的过程。经过几年的发展，越来越多的年轻人习惯并依赖于网上购物，他们足不出户即可享受到互联网带来的各种便利。同时，我国涌现出一大批网上购物网站，像“七彩谷”、“阿里巴巴”、“淘宝网”、“eBay易趣”、“拍拍网”、“一拍网”、“卓越网”等等，眼前网购发展的劲头，让我仿佛看到了十多年前的电话时代的火热场面。业内专家指出，网络购物的快速增长不仅印证了网络世界的美好前景，也给传统零售业带来巨大的压力。同时，网络购物也必将改变人们的生活。35.1%，较2009年上浮了 7个百分点，增长率为48.6%，这显示出这一新兴购物方式良好的发展潜力和前景。网购，正在展现出巨大的市场增长潜力，正在迅速成长成为一种消费时尚。是强大的市场需求，驱动并成就了“网购消费时尚”。新商业模式的兴起和建立正在并已经为网购的发展提供着提供了巨大的推动力。 2010年 2009年 应用 用户规模（万） 使用率 用户规模（万） 使用率 增长率 搜索引擎 37453 81.9% ↑ 28134 73.3% 33.1%