上海出境旅游者的特征研究.pdfVIP

摘 要 联合国世界旅游组织预测，我国将在 2015 年成为世界第四大出境旅游客源 国。而我国真正意义上的出境旅游发展历程并不长，出境旅游的市场政策从过去 的适度发展到后来的规范发展，再到目前的有序发展，应该说宏观政策越来越有 利于出境旅游市场的发展。尽管目前全世界正在经历上世纪大萧条以来最严重的 世界性经济危机，但是我国的出境旅游仍然在逆境中成长，2009 年第一季度达 到了1197万人次，同比增长4.9%。随着我国经济的持续发展，国民收入的稳步 增长，闲暇时间的不断增多，生活质量的持续改进，人民对于出境旅游的需求会 不断提高，出境旅游市场规模会越来越大。为了适应不断壮大的出境旅游市场， 并指导出境旅游的健康发展，学者们对出境旅游的关注持续升温，研究范围越来 越广，研究内容涉及出境旅游的政策变化、存在问题、发展趋势和对策建议，出 境旅游的市场特征、消费行为特征，出境旅游的国内外案例借鉴等。 本论文在阅读大量文献和相关统计资料基础上，了解我国和上海的出境旅游 市场发展现状以及旅游消费者的一般特征，并依据市场细分理论和消费者行为理 论，提出了本文的研究方法与研究思路。首先，梳理我国出境旅游市场的现状和 回顾出境旅游的发展历程；其次，对出境旅游的研究现状做文献综述；然后，通 过问卷调查获得第一手资料，以上海市民为例，详尽分析了上海出境旅游者的特 征，找出基于人口统计因素的特征，旅游决策特征，旅游消费特征和旅游消费的 预期等；最后，针对研究结论提出上海出境旅游发展的建议。 本论文还存在一些局限性，例如缺乏对上海出境旅游者特征间的关系研究； 问卷调查的数据代表性不足，样本量及覆盖面不够广；本研究将调查的重点放在 旅游决策特征研究，而只有小部分是关于旅游体验和感受的。因此建议在今后的 研究内容和方向上，随着上海市出境旅游市场的逐渐成长，出境旅游人数的不断 增加，可以将研究的重点放在出境旅游者对旅游线路和产品的体验、旅游服务质 量和游客满意度上。   关键词：出境旅游；出境旅游者特征；上海 V Abstract World Tourism Organization forecast that by 2015 China will become the worlds fourth largest outbound tourist country. Our countrys outbound tourism is not a long tine of development. The strategy of outbound tourism has three steps, from the appropriate developing policy to regulate developing, and now the policy is orderly developing. We can say that the revised policies are helpful to the development of outbound tourism. Although we are facing the global grave economic crisis, Chinas outbound tourism is still in the stage of growth. In the first quarter of 2009 the number of outbound tourist is 11.97 million, an increase of 4.9% compared with the time of last year. Thanks to the continued development of Chinas economy, the steady growth of national income, leisure time and the improved of the quality of life, peoples demand for outbound travel will