上海市公房小区物业管理现状与问题研究 _ 以闵行区为研究个案.pdfVIP

论 文 摘 要 本文是关于公房小区物业管理方面的研究。近年来，与社会主义市场经济体 制相适应的上海市城镇住房制度的改革，房屋管理经营机制的转换，促使公房管 理逐步纳入物业管理的范畴，公房小区物业管理单位先后逐步改制为独立经营、 自负盈亏的经济实体。随着物价指数的上升，用工成本的增加，公房小区物业管 理的支出也逐年剧增。目前公房小区物业管理收费标准低，物业管理质量下降导 致居民拒付物业费，形成了困扰公房小区物业管理的“恶性循环”问题。创建和 谐社区是和谐社会的重要组成部分。公房小区物业管理对和谐社区的创建起着不 可忽视的影响。 本文介绍了公房小区、物业管理、政府职能的概念及相关理论，综述了上海 市公房小区物业管理的相关法规、历史发展及其特点，以闵行区公房小区物业管 理现状为研究个案，应用上海“窗口”行业精神文明建设系统的评估方法，通过 问卷调查和个案剖析的方式，考察了闵行区公房小区物业管理现状，分季度对闵 行区物业管理的实施情况进行测评，并从政策法规、管理资金、传统观念、管理 体制、管理方法等几个方面，分析公房小区物业管理中存在的问题，运用公共管 理学的有关理论，提出推进公房小区物业管理的对策建议：公房小区物业管理实 施依法管理并列入社会保障制度，建立公房小区物业管理保障资金，规范房屋业 主所拥有的权利与义务，发挥业主大会的作用，加强物业管理企业的监管。通过 选择合理运行模式，设立管理服务机构，试行物业管理补贴券政策，扶助弱势群 体的物业管理费支付能力，培育公房小区物业管理市场体系，建立良性市场竞争 运行目标，提升公房小区物业管理服务质量，使公房小区物业管理企业、业主大 会、政府形成合力，创建和谐的社区环境。 关键词：公房小区 物业管理 社会保障 5 ABSTRACT This article discusses the public building plots estate management. In recent years, the Shanghai cities housing systems reform which adapted with the socialist market economic system and the transformation of the building management mechanism have urged the public building management to integrate the estate management gradually the category. The public building plots estate management unit changes gradually and successively into the economic entity which not only has an independent management system but also assumes the responsibility for its own profits and losses. Along with rise of the price index, the increase of labor employment cost, the disbursement of public building plot estate management also goes up sharply year by year. At present, the low charging criterion of the public building plot estate management and the dropping quality of estate management have caused the residents to refuse to pay for the