高新技术企业中层管理者的知识管理能力研究.pdfVIP

论 文 摘 要 本研究旨在探讨高新科技企业中层管理人员知识管理能力内涵，并在此基础上提 出提升高新技术企业中层管理人员知识管理能力的建议。为达研究目的，本研究采 用文献分析、访谈，以及德尔菲调查等研究方法进行研究。主要内容包括： 首先，本文在文献分析部分，重点探讨了国内外有关管理人员知识管理能力的研 究成果，了解管理人员基本的能力要素所在，以作为建构访大纲与德尔菲查问卷的 基础。 其次，本文对四位高新技术企业中的中层管理人员进行访谈，结合文献分析及访 谈结果，构建高技术企业中层管理人员知识管理能力的德尔菲调查问卷，并针对高 科技企业中层管理者及相关领域的专家15人，进行三次问卷调查分析，得出高新技 术企业中层管理人员知识管理能力的主要要素。本研究发现，高新技术企业中层管 理人员的知识管理能力，主要包括了四大能力： “推动知识管理之能力”、“影响 高层领导能力”、知识管理业务能力”、“影响基层管理者能力”。其中以“推动 知识管理之能力”最为重要，其次依序为：“影响高层领导能力”、“影响基层管 理者能力”、“知识管理业务能力”。并从各大能力的细分能力中得出高新技术企 业中层管理人员应具备主要八大能力：“战略解读能力”、“沟通协作的能力”、 “分析组织知识需求能力”、“教导员工获取与应用知识的能力”、“转化隐性知 识成为显性知识的能力”、“促进知识管理与组织业务相结合能力”、“战略执行 能力”、“团队合作能力”。 最后，本文基于以上研究，提出了关于提升中层管理者知识管理能力的建议。 关键词：高科技术企业、知识管理、中层管理人员、知识管理能力 ABSTRACT This study is to explore knowledge management competence of middle-level manager in high-tech enterprise, on the basis of result, this research will provide some advises of improve the knowledge management capacity of middle-level manager. For research purposes, this study used many research methods, such as document analysis, interviews, and the Delphi method. Fist this study use document analysis as a basis of Delphi survey questionnaire design .then, arrange interview with four middle-level manager of high-tech enterprise, this interview result also be a basis of Delphi survey questionnaire design. According to the document analysis and the results of interviews. the Delphi survey questionnaire has prepared. then deliver to middle-level manager of high-tech enterprise and experts of correlation domain , a survey carried out three times. At last, Callback questionnaire and do data analyze. Through the course of the study mentioned above, the study found that the knowledge management capabilities of middle-level managers in high-tech enter