Y世代知识员工人力资源管理存在的问题与对策研究.pdfVIP

摘 要 在知识经济迅猛发展的今天，知识员工是企业获得竞争优势和可持续发展的 核心资源。随着Y世代逐渐走上工作岗位，Y世代员工正逐渐成为企业知识员工 队伍中的主体。因此，Y世代知识员工的管理成为知识员工研究与管理领域的新 课题。 首先，本文分析了知识员工的概念及知识员工的特点，以及知识员工管理的 问题及对策。进而，通过对X世代和Y世代进行深入对比，分析了他们在成长环 境、特征、工作价值观和态度三个方面的发展变化。通过文献分析得出，在特征 方面，（1）Y世代自我期望值高；（2）Y世代乐于接受挑战，热爱变化；（3）Y 世代掌握现代科技知识，擅长运用互联网。在工作价值观和态度上，（1）Y世代 相比X世代更加目标导向；（2）Y世代需要持续的反馈，期待辅导式管理；（3） Y世代不相信雇主忠诚，更加追求工作和生活的平衡。 其次，提出在Y世代知识员工的管理上存在的挑战是：（1）对Y世代知识员 工的特性了解不足；（2）传统奖励机制已不能激励Y世代知识员工；（3）没有变 化和挑战成为Y世代知识员工离职的新原因。 最后，通过进一步的案例分析，验证并给出了Y世代知识员工的管理策略的 建议，（1）从Y世代知识员工特点出发，优化招聘工作；（2）强化经历和体验在 Y世代知识员工职业发展中的作用；（3）实施工作任务和工作氛围双激励；（4） 创建适合Y世代知识员工的沟通方式和渠道；（5）全面薪酬解决方案保留Y世代 知识员工。 关键词：知识员工 Y世代 I ABSTRACT ABSTRACT AABBSSTTRRAACCTT It is developed with the very high speed during the time of knowledge economic, the knowledge workers absolutely become the core resource to achieve the business success and develop continuously for the employer. Along with the generation Y start to work, generation Y knowledge workers will be the majority of the knowledge workers team step by step. So managing the generation Y knowledge workers turn into the new subject in the field of knowledge worker management. First of all, it is analyzed that some important points about the knowledge works, that covers the concept of knowledge workers, the characteristics of knowledge workers, and the management challenges to manage knowledge workers. Then, the comparison between generation X and generation Y is deeply analyzed, the analysis shows the change and evolvement for two generations in the fields of grow-up background, characteristics, work value and attitude. Based on the literature studies, we know that generation Y