T公司质量管理体系改进研究.pdfVIP

要 质量是企业永恒的主 ，“今天产品的质量，就是明天产品的市场”，质量是 企业的立身之本，也是制胜法宝。通过质量体系认证后的企业如何将质量管理体 系向更深层次发展，本文对这样的企业的质量管理工作提供了一种思路，即保持 并不断改进质量管理体系的有效性是认证后企业质量管理工作的重点。本文对 T 公司现行的质量管理体系进行了分析和研究，针对 T 公司质量管理体系存在的有 待完善的几个方面提出了改进的措施，并进行了全面的阐述。 T 公司共有四个独立核算的产业部门：智能建筑、软件、军工、电机产业本部， 其中电机产业本部是公司盈利的主要来源，本文以电机产业本部为切入口。随着 公司生产销售规模的不断扩大和市场竞争的加剧，市场对产品和服务提出的标准 要求越来越高，虽然公司早在2000 年通过了GB/T19001 质量管理体系的认证，但 公司的产品和服务质量仍然存在着很多问 。本文运 系统方法和过程方法，对 公司现有的质量管理体系进行了全面的分析，以求找出影响质量的关键因素，并 制定对策，以帮助公司提高质量管理水平，提升公司的竞争力，为公司的持续快 速发展奠定基础。 全文共分五个部分。第一部分介绍本文研究的背景、目的，并对 T 公司进行 简单的介绍及概述本文的主要内容；第二部分介绍全面质量管理及其对企业绩效 的作 、质量改进概述；第三部分介绍T 公司质量管理体系构成（T 公司质量管理 体系所需过程包括管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进）、存在的问 （设计和开发，生产过程，采购过程，售后服务）及其原因分析;第四部分提出 T 公司质量管理体系改进对策：搞好设计开发过程的质量控制，强化制造过程质量 管理，提高采购产品质量，建立完善的售后服务体系。 关键词：质量管理 质量管理体系 质量改进 1 Abstract The quality is an eternal topic for business enterprise, the quality of the product today is the market of the product tomorrow . The quality is decisive and magic weapon for a business enterprise .How does a company improve its quality management system to a higher level after it had passed quality management system conformity certification is an important issue. The thesis provides an idea for this kind of company that is to keep and improve the effectiveness of the management system continuously. The thesis makes some analysis and studies the present situation and system of quality management for T company . After taking into consideration about some aspects need to be improved, the thesis puts forward some measures and provides a detail explanation about them . T company includes Military Industry, Intellectual Building Electric Industry, Electic engine industry. Of these department , Electic engine industry is the key source of benefit. With the extension in scale of output and sa