基于网络分析法的逆向物流回收模式选择评刘晓峰.pdf

　32　　　. 电子科技大学学报( 社科版) 　　2007 年( 第 9 卷) 　第 3 期 管理科学 Journal of UESTC ( Social Science s Edition) J un . 2007 ,Vol . 9 ,No . 3 基于网络分析法的逆向物流 回收模式选择评价 □刘晓峰 　陈　通 　柳锦铭 　张红兵 　[ 天津大学 　天津 　300072 ] [摘 　要] 　企业为提高客户服务水平 ,增加顾客价值 ,越来越多地开始意识到逆向物流回收的 重要性 。在逆向物流回收模式选择过程中 ,需要考虑大量定性和定量因素 ,其中有些因素具有不确 定性 、模糊性 、随机性的特点 ,而且因素间可能相互影响 ,因此对物流回收模式的准确选择评价比较 ( ) 困难 。网络分析法 ANP 是在 AHP 基础上发展形成的一种新的决策方法 ,该方法考虑了不同层次 之间的信息反馈与同一层次元素之间的相互依存关系 。为此 ,将网络分析法应用于物流回收模式 ( ) 选择评价 ,从经济 、社会及技术三个主要方面考虑 ,提出了基于网络分析法 ANP 的评价选择模型 。 应用实例表明 ,ANP 方法可有效地解决逆向物流回收模式选择问题 ,并使决策更为科学 、合理 。 [ 关键词] 　网络分析法 ; 　逆向物流 ; 　评价 ; 　回收模式. ( ) [ 中图分类号]F252. 24 　　[ 文献标识码]A 　　[ 文章编号] 1008 - 8105 2007 03 - 0032 - 04 　　在现代商业社会 ,市场竞争不断深化和加剧 ,物 流已经逐步成为一个独立的产业 ,受到各方的广泛关 一 、ANP 简介 注和重视 。正常的物流途径应为生产商 - 经销商 - 商店 - 消费者 。但随着环保 日益成为人们关注的焦 ( ) 网络分析法 Analytic Network Process ,ANP 是美 点 ,以及政府基于环保 目的对企业的管制 ,反方向的 国匹兹堡大学的 T. L. Saaty 教授于 1996 年提出的 ,它 物流程序 ,即逆向物流给企业带来了新的挑战 。企业 是在 AHP 的基础上发展而形成的一种新的决策方 为提高客户服务水平 ,增加顾客价值 ,越来越多地开 法 。ANP 方法考虑系统中低层元素对高层元素的反 始意识到逆向物流回收的重要性[1 ] 。 馈作用 ,将系统分为两个部分 :一个是控制层 ,包括问 逆向物流回收模式的构建既可利用原顺向物流 题 目标及决策准则 ; 另一个是网络层 , 由所有受控制 体系 ,选择生产商负责回收的 EMT 模式 ,也可选择通 层支配的元素组成 ,元素之间有相互作用 。 过联合责任组织负责回收的 PROT 模式 ,另外还可以 与AHP 的最大不同 ,在于它考虑了不同层次之 选择专门的物流企业回收退回商品的 TPT 模式[2 ] 。 间的信息反馈与同一层次元素之间的相互依存关系 。 对于逆向物流回收模式的选择 ,需要考虑大量的 控制层所有的决策准则均被认为是彼此独立的 ,是一 不确定性 、模糊性 、随机性因素 。因为因素间相互依 个典型的AHP 递阶层次结构 。每个准则的权重可由 赖 、相互影响 ,所以如何进行科学合理的分析和处理 , 传统的AHP 法获得 。网络层由受控制层支配的元素 使企业能够从战略目标出发 ,科学决策恰当的物流回 组成 , 它们相互影响 , 形成网络结构 。图 1 给 出了 收模式已成为一个新的研究热点 。 ANP 的层次结构