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公司LIMS系统运行应急预案 1适用范围 应急预案主要用于使用操作LIMS系统人员应对系统的有计划停机、意外中断，以及在系统恢复后的有关操作。 LIMS系统因有计划停机或意外原因不能被最终用户正常访问的情况，即LIMS服务器系统停机/中断，或网络中断的情况，并且该情况持续超过业务连续性所允许的范围，如超过1个工作日。 2组织机构 3应急处理流程 最终用户发现问题，首先进行如下自检： 电脑是否由于防火墙，导致计算机端口被禁止不能登录，如果是，不能解决，执行步骤2）。 服务器地址不对，如果是，填写正确的服务器地址。 ping 服务器地址，如果不通，执行第步骤2） 将问题告知信息中心网络管理员 信息中心网络管理员进行故障排解，如果属于单位软硬件及网络等问题，提供预计故障排解时间，由应急小组评估是否启动应急预案。如果启动，执行步骤5）；如果不是单位软硬件及网络等问题导致的故障，及时联系青岛炼化公司LIMS系统管理员或网络管理员，执行步骤4）。 青岛炼化公司LIMS系统管理员或网络管理员进行问题排解，提供预计故障排解时间，由公司应急小组评估是否启动应急预案，如果需要，执行步骤5）； 应急小组组长宣布启动应急预案。 故障排除后，应急小组组长宣布结束应急预案。 4业务部门应急措施 在意外情况发生时，LIMS系统最终用户应针对需要使用操作LIMS系统业务情景采取以下措施： 4.1任务下达 业务情景