深圳市家政服务行业可行性规化方案.doc

深圳市本智企业管理咨询有限公司 深圳市家政服务行业 可行性分析方案 深圳市本智企业管理咨询有限公司 中国·深圳 目 录 TOC \o 1-1 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc278524759 一． 家政的定义 PAGEREF _Toc278524759 \h 3 HYPERLINK \l _Toc278524760 二． 国家家政行业政策、国内和国外家政行业市场趋势 PAGEREF _Toc278524760 \h 3 HYPERLINK \l _Toc278524761 三． 深圳家政行业的市场状况 PAGEREF _Toc278524761 \h 9 HYPERLINK \l _Toc278524762 四． 深圳家政公司赢利模式 PAGEREF _Toc278524762 \h 9 HYPERLINK \l _Toc278524763 五． 深圳家政服务行业各项目市场份额及利润状况 PAGEREF _Toc278524763 \h 10 HYPERLINK \l _Toc278524764 六． 深圳成功家政公司的运营模式 PAGEREF _Toc278524764 \h 10 HYPERLINK \l _Toc278524765 七． 深圳家政公司倒闭的原因 PAGEREF _Toc278524765 \h 11 HYPERLINK \l _Toc278524766 八． 公司运营整体思路 PAGEREF _Toc278524766 \h 13 HYPERLINK \l _Toc278524767 九． 运营准备工作 PAGEREF _Toc278524767 \h 14 HYPERLINK \l _Toc278524768 十． 投资及其营业额预算 PAGEREF _Toc278524768 \h 19 HYPERLINK \l _Toc278524769 十一． 风险评估 PAGEREF _Toc278524769 \h 21 HYPERLINK \l _Toc278524770 十二． 结论 PAGEREF _Toc278524770 \h 22 家政的定义 家政是对家庭关系及其事物的统称，是指家庭事务的管理。 家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系，家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等。 家政服务就是以家庭为中心所提供的服务，服务项目：基础项目包括保姆、钟点工、月嫂、育婴师等；高级服务项目包括菲佣、高级家教、心理咨询、理财师、高级管家、保姆司机、护工、催奶师等。 国家家政行业政策、国内和国外家政行业市场趋势 国家近期家政行业政策 2010年9月，国家总理温家宝主持召开国务院常务会议，主题为《国务院会议关于家政行业政策措施》，会议确定了一下政策措施：（1）加强统筹规划。从我国实际情况出发，重点发展家政服务、社区服务、养老服务和病患陪护，满足家庭的基本需求；因地制宜地发展家庭用品配送、家庭教育等，满足家庭的特色需求。鼓励各种资本投资创办家庭服务企业，培育家庭服务市场。推进公益信息服务平台建设。实施社区服务体系建设工程，统筹社区内家庭服务业发展。（2）规划市场秩序。完善行业自律机制，规范服务行为。加强市场监管，依法规范家庭服务机构从业行为，严肃查处违法经营，维护家庭消费者合法权益。（3）加强就业服务和职业技能培训。完善公共就业服务体系，为家庭服务从业人员免费提供职业指导和职业介绍服务。把家庭服务从业人员最为职业技能培训工作的重点，落实培训计划和培训补贴政策。（4）切实维护家庭服务从业人员合法权益。规范家政服务机构、家庭和家政服务员之间的权利义务关系，维护家政服务员劳动报酬和休息权益。（5）加大财税等政策扶持力度。将家庭服务行业作为促进服务业发展专项资金的支持重点，并纳入中央和地方社会事业、民生工程资金扶持范围；对符合条件的家庭服务企业实行税收优惠的支持政策。积极发展中小型家庭服务企业，鼓励多种方式的便民服务。 国内家政服务业现状 国内市场份额 据有关部门对沈阳、青岛、长沙、成都4个城市的居民调查，有40%的家庭需要社会提供服务。此外，全国城镇现有1.9亿户家庭中，平均约15%的家庭需要提供服务，其中蕴含2900万个就业岗位。目前全国已有家庭服务企业和网点50多万家，从业人员1500多万，也就是说还有1400万左右的潜在就业岗位有待开发。按现有的从业人员1500万计算，平均保姆介绍费2000元，加上收保姆的管理费平均300元/年，则全国家政服务行业的市场容量为350亿元。 家政服务人员基本状况 天津、上海、重庆、沈阳、南京、厦门、南昌、青岛、武汉等九个城市家政服务从业人员共23.96万人，其中，城镇从业人员占总数的56.1%（下岗人员