特殊事故的处理方法.pdfVIP

第三章 特殊事故的處理方法 1. 考試當日天氣惡劣 ‹ 在熱帶氣旋或紅色暴雨警告下，即使教育局宣布學校須停課，並不表示原定該日舉行的公開 考試一定延期。 ‹ 當天文台發出八號或以上的熱帶氣旋警告信號或黑色暴雨警告時，通常所有公開考試會延期 舉行。考生如對天氣情況有所疑問，應於赴試場前留意電台、電視或瀏覽考評局網頁有關公 開考試安排的宣布。 ‹ 除非考評局正式宣布由於天氣惡劣而需將該日的考試延期，否則考生應依原定安排應試。但 考生亦應考慮人身安全，如有實際困難未能前往指定試場應試，必須於開考前與考評局聯絡， 考評局將按實際情況作個別考慮。 2.投訴或報告考試異常事件 ‹ 考生若在應考時發現任何偏離既定考試程序的異常情況，均可向考評局作出投訴。 注 意 事 項 ‹ 考評局已敦促試場學校為考生提供合適的環境應試，並按照既定的考試程序進行考試。考生 就其考試表現受以下因素影響的投訴將不獲特別考慮： ‹ 一 般 試 場 的 雜 音 ：考生不應預期試場為一個絕對寧靜環境，考生於考試期間難免會聽到 一些雜聲（例如：外來的汽車聲、一般學校活動或課堂鈴聲等）。 ‹ 不 合 適 的 試 場 溫 度 ：考生應參考准考證上所註明有關試場有否空調設備，考生前往設有 空調的試場應自備外套。 ‹ 不 理 想 的 試 場 環 境 ：倘若考生發現其座位情況不理想（例如燈光不足，噪音滋擾或有滴 水情況等），應該立 即 向 監 考 員 求 助 。如果有關情況屬實，而試場有其他座位，監考員 可能會為該考生安排其他座位。有關試場情況不理想的投訴，考生必須在試場內向試場 主任／監考員提出。 ‹ 接 收 問 題 ： 考生應考聆聽考試時如遇到接收問題，但決定不前往特別室應考，考生將不 獲任何補償。考生如對試場內的接收情況不滿意，應立即要求前往特別室應考。因 接 收 問 題 而 前 往 特 別 室 應 考 的 考 生 ， 不 會 被 扣 分 。 ‹ 考生應考聆聽考試時懷疑受其他考生的收 音 機 或 天 線 干 擾 。 ‹ 考 試 時 間 不 足 (除非試場能提供確實證據 )。 ‹ 在口試過程中 口 試 主 考 員 的 態 度 或 面 部 表 情不能被視為考試異常情況或偏離既定的考 試程序。 特殊事故的處理方法 25 3. 如何投訴 ‹ 考生可在試場內向試場主任投訴，並請其提交報告予考評局，投訴者及其他有關考生或需於 該節考試結束後就事件填寫報告；考生亦可最遲於考試日後 7 曆 日 內 利用考 評 局 網 頁 的 特 定 表 格 （.hk →香港中學文憑→考務安排→報告考試異常情況）填寫相關資料，或 以郵寄、傳真或電郵方式向考評局學校考試及評核部經理（文憑試）提 出 書 面 投 訴 （有關試 場內環境及聆聽考試接收情況之投訴除外 － 見下文)。在 指 定 期 限 後 提 出 的 投 訴 將 不 獲 處 理 。考評局會在收到考生投訴的 5個工作天內知會考生有關事件的跟進情況。 ‹ 有關試 場 內 的 環 境 (例如：燈光不足、高聲量的噪音滋擾等 )及聆 聽 考 試 期 間 的