应用五常法提升创优护理资料管理质量.pdfVIP

2013 2 月 护 理 学 报 February 2013 14 第20 卷第2A 期 Journal of Nursing渊China冤 Vol.20 No.2A 理管理铱 用五常法提升创优护理资料管理质量 刘梅娟 夏燕飞 徐沛纯 周春兰 渊南方医科大学南方医院消化科 广东广州 510515冤 [摘 要] 目的 探讨在临床护理工作中 引用五常法管理护理资料 在保证资料的完整性尧系统性尧科学性 以及提高护理 工作效率和护理工作质量的效果遥 方法 针对护理资料管理中存在的分类不清楚尧放置不规范尧查找不方便尧保存不完善等问题 对照五常法标准进行常组织尧常整顿尧常规范尧常清洁尧常自律遥结果 实施五常法管理护理资料 既保证了资料的系统性尧完整性 又标识清楚尧定位放置尧方便取阅 还促使科室人员养成良好的工作习惯 提高了工作效率和改善了工作环境 得到同行一致认可遥 结论 运用五常法进行护理资料管理,简单易行,效果显著,值得推广应用遥 [关键词] 优质护理曰 护理资料曰 五常法曰 护理管理 [中图分类号] R473.6 曰C931.3 [文献标识码] B [文章编号] 1008-9969渊2013冤02A-0014-03 五常法是现代管理的基础[ 1 ] 是用来创造和维 应 做到双重标识 使文件定位起到了双重保障的作 护良好工作环境的一种有效技术 主要应用于改善 用遥 另外 在资料框的摆放顺序上 也是严格遵守了 工作环境 提高工作效率[ 2 ] 遥 护理资料是护理工作的 野创优质护理服务冶对资料的要求顺序 保证资料框 真 记录 反映了护理活动的历史面貌 很多规章制 的定位放置遥 系统的分类尧清楚的标识尧严格的摆放 度更是护理活动的依据 是新到人员学习的资料 同 顺序尧明确的摆放空间有效地实现了野五常法冶中常 时也是护理人员了解学习护理工作新动向的平台 整顿的理念遥 见图1 所示遥 而护理资料管理中存在分类不清楚尧放置不规范尧查 找不方便尧保存不完善等问题 一直都存在着难管尧 不好管尧管不清等问题遥我科2010 3 月开展野创优 质护理服务渊简称创优冤冶活动 创优对护理资料的要 求是分类明确尧层级清楚 包括组织领导尧规章制度尧 绩效考核等多个大方向 每个大方向下又分多个小 项目,对如何有效管理提出了新的挑战遥因此,我科引 进了五常法管理理念 应用于科室护理资料的管理 中,并取得了很好的成效,现将做法介绍如下遥 1 实施方法 1.1 常整顿，做到双重标识，严格定位，使之一目了 然 护理资料严格按照需求来整理分类遥 首先对于 同类的文件进行整理成册 分别固定在文件夹内 相 图1 双重标识分类放置的创优资料 同主题的文件夹又归于同一个文件框内 文件夹和 1.2 常组织，实现资料使用频率划分与分层管理 文件框都有标签进行标记 文件框上的标签有横标 根据 际日常护理工作需要 不定时进行资料的组 和竖标2 个标识院 横标表 框内资料的分类 按照 织整理 及时补充日常工作需要新增的资料 归档或 野创优质护理服务冶对资料的要求 设有组织领导尧创 处理已不常用的资料 时时保证归档资料的妥善保 优方案尧规章制度尧绩效考核等资料曰竖标则表 对 存和常用资料的动态先进性遥实施五常法之初 按资 应文件夹内资料的主要内容 如创优会议记录尧创优 料的使用率 将科室所有的护理资料进行了整理分 整改措施尧工作方案等 文件框竖标与对应的文件夹 类 分出低尧中尧高3 种物品的使用 度[ 3 ] 分别进行 的标签相一样的 这样文件框与文件夹的内容