52 宽带接入个人目标消费群研究报告200112.pptVIP

01-12-05 英谊咨询 2001年宽带接入市场研究——消费者调查报告 委托单位： 制作单位：上海英谊企业管理咨询有限公司 制作日期：2001年12月 * * 背 景 与 说 明 研究背景 英谊咨询接受客户的委托，于2001/11月，在上海市区/郊县，采用拦截访问的形式，对消费者关于宽带接入消费的行为与态度及相关内容进行定量研究。 研究内容 消费者群体研究 产品与品牌认知研究 消费者行为与态度研究 运作概况 调查形式：拦截访问 抽样方式：等距随机抽样 调查地域：10个市内行政区划及3个市级郊县。 样本特征：了解网络的消费者/符合其他常规要求。 样本量：1150个 研 究 报 告 结 构 研 究 摘 要 网络消费者“个体/家庭”群体特征研究 消费者网络消费特性 宽带接入服务的消费特性 网络服务价格分析 宣传渠道偏好 报纸宣传偏好 产品与品牌认知研究 消费者行为与态度研究 信息传播研究 产品知晓度 运营商知晓度 运营商的产品知晓度 研 究 结 论 调 查 结 果 研 究 摘 要 研 究 摘 要 运营商的知晓度 提示对于知晓度的作用相当大 接入方式的知晓度 提示对于知晓度的作用相当大 已购电脑未上网者更加关注 电话拨号 有线电视网络 ISDN/ASDL 2 1 3 中国电信 网通/数码通 长城宽带/有线通 IT人士更加关注 宽带接入方式中，ADSL多为第一提及，但宽