Web20时代大学图书馆的挑战与新思维.pdfVIP

Web2.0 時代大學圖書館的挑戰與新思維 宋自珍博士  香港科技大學圖書館館長  December 11, 2009   1. Web2.0 的重要意含 2. Web2.0 導至圖書館 2.0 概念的探索與爭議 3. Web2.0 帶來的新挑戰 4. 大學圖書館的新思維 5. 結論 Web2.0 的重要意含   Web2.0 的概念最初是由Tim O‘Reilly 和 Dale Dougherty1 在 2004 年許多網絡公司 (dot-com companies) 泡沫化之後提出的。 當時有許多人誤認為網絡的發展及影響將會被大幅局限。但事實 上，網絡公司泡沫化和隨之而來的整合及資訊網絡相關技術更進一步的發展，幾乎是所有同類大 變革的一貫走向和模式。所以大批網絡公司泡沫化和消失只標誌著一個重要的轉折點。網絡本身 不僅沒有潰散，反而是比以往更加重要。許多新的資訊網絡應用程序及新類型的網站以驚人的速 度湧現出來。 更重要的是，那些幸免于泡沫化的公司,有一些共同之處: 他們更以用戶的迫切需求為發 展的取向 (user-centered) 。而網絡快速發展成為一個更具互動性，多媒體技術驅動的空間。許多 個人網頁,發展成為部落格(blogs),具有資訊知識共享特色的網站以及社交網站 (social networking sites) 受到普遍使用及歡迎, 許多原以文本(text-based) 及圖片為主的網站, 大幅採用和增加了移動 流媒體 (streaming media)的應用，原來以電郵服務客戶的公司，增加了即時消息（Instant Massaging ）服務。越來越多的網路服務都開始帶有社會化或互動性的味道, 鼓勵使用者的參予, 也 越來越多新型態的社交網絡服務被開發出來 。這些網絡使用上的改變，對圖書館的服務方式，內 容，和館藏產生了相當大的影響，隨著 Web2.0 概念的興起， “圖書館 2.0”的說法，也順勢而起。   Web2.0 導至圖書館 2.0 概念的探索與爭議   “圖書館 2.0”這個詞彙是 Michael Casey 在他 LibrayCrunch 博客最先使用的。他對圖書館 2.0 是採用了比較廣泛的定義，並認為這個概念可適用於超出技術創新和服務的層面。Casey 提出 2 他的看法後, 其他圖書館專業人士也開始探索圖書館 2.0 可能意味或包含的概念, e.g. Crawford , Tebbutt3 4 5 , Peek , and Lawson 。由於這些不同的見解及討論，產生了圖書館2.0 定義上的一些爭 議。      Maness 在 2006 年對圖書館 2.0 定義作了進一步的探索, 試圖解決這一爭議。他並提出了許 多可說是圖書館 2.0 的例子及它們對圖書館的影響6 。Maness 認為 圖書館 2.0 定義可以概括說是 “將具有互動, 協作,和多媒體特色的網絡技術, 應用在以網絡為基礎的圖書館服務和館藏之上” ，他 -1-   並建議圖書館界採用這一定義。他認為將圖書館 2.0 的定義局限於以網絡為基礎的服務，而不是 傳統的圖書館服務, 可以避免潛在的爭議和混亂。    Web2.0 帶來的新挑戰   雖然不同的專家及學者對 圖書館 2.0 的內含及定義有了相當不同的見解。但我認為與其花 費更多時間和精力去追求一組多數專家學者必較能接受的定義, 還不如回到圖書館服務的基本面,  討論 web2.0 到底產生或帶來了那些實質上的變化與挑戰以及我們應有的新思維與新作為。下面所 列舉的只是一些 web2.0 帶來的挑戰或更深化的一些重要改變。大學圖書館當然還面臨許多其他的 新挑戰和改變。   圖書館只是讀者信息空間的一部分，而且往往不是他們索取信息的