20040619方永飞-《如何成为一个顶尖的销售人员》.ppt

成为销售冠军的反思---龟兔合一 销售模式的革命 旧的行销模式 1 2 3 4 建立关系 资格判断 展示商品 缔结成交 10% 20% 30% 40% 技巧篇12 销售模式的革命 新的行销模式 40% 1 2 3 4 30% 20% 10% 建立信任 确定资格 展示商品 缔结成交 技巧篇13 技巧篇14 贯穿整个销售过程的重要环节 2、观察（四周环境、内部状况、客户的兴趣喜好、客户的肢体语言---） 1、拜访（开发客户、准备、开场白、探询、提问、聆听、异议处理---） 3、建档《客户档案资料表》、《日拜访记录表》、《客户关系管理进展表》 4、跟进（增进友谊、促进互信、建立合作伙伴关系---）