北京国电中国电科院BPR_P3_DE_MA_MA 2.06 备品备件销售流程说明文档_v2.0_20100826.docVIP

中国电科院流程梳理及系统建设规划项目 MA 2.06 备品备件销售流程 2010年7月 目录 一、总体说明 3 二、流程说明 － MA 2.06 备品备件销售流程 4  一、总体说明 流程图是指为实现特定的业务能力和需求而制定的一组有相互联系、有组织的工作步骤示意图。流程图的主要构成如下表所示： 流程图主要标识 标识说明 开始/结束：用该图框表示一个流程的开始和结束。 流程活动：该标识用于表示流程中一项需要处理的活动，例如处理一个文件，或审核一个文件。 流程判断：该流程框代表一个判断的结果，并连接“是”或“否”的情况 流程标识：该标识代表转另一个流程或与另一个流程集成 流程图连接标识：该标识用于同一流程图中页和页的连续或者用于同页内从一个动作框转到另一个动作框。具体画法是在标识内以大写英文字母表示（A-Z），然后在需要接入的地方画上同样的流程连接标识，在该标识上写下相同的英文大写字母。 流程说明文档是指对流程图涉及的内容进行具体说明的文本文档，包括以下九个部分： 流程适用范围 流程涉及的主要部门 流程设计目标 流程关键改进 流程前提假设 流程图 流程说明 备注 参考文档 流程贡献人 (十一)版本历史 二、流程说明 － MA 2.06 备品备件销售流程 流程适用范围 本流程属于产业营销管理能力范畴 组织范围：本流程适用于中国电科院下属产业公司 业务范围：本流程适用于备品备件的销售管理 流程涉及的主要部门 产业公司市场部 产业公司物资部 产业公司财资部 流程设计目标 明确备品备件销售的具体流程和步骤，清晰界定各部门和角色职责。 流程关键改进 明确了市场部在备品备件销售中的牵头作用。 强调了物资部在备品备件销售中的物资流转的推动作用。 流程前提假设 产业公司各市场部是唯一有资格进行备品备件销售的部门，事业部、售后服务部接收的备品备件销售需求最终均由市场部负责。  流程图  流程说明 步骤 步骤说明 涉及部门角色 10 接收客户方提出的备品备件销售请求 市场部/备品备件销售负责人 20 根据客户方提出的备品备件销售请求，制定相应的备品备件销售合同，包括，正常销售合同和带款提货的内部销售合同等 市场部/备品备件销售负责人 30 检查备品备件库存情况，如果满足销售要求，转到MM4.02物资出库流程，不满足需求转到（40） 物资部/仓库管理人 40 检查客户需求备品备件是否为外购件，如果是外购件，转到MM1.03招标管理流程；如果不是外购件，转到MA4.03生产排程和工单管理流程 物资部/采购负责人 备注 无 参考文档 MA 4.01 生产排程和工单管理流程 MM 1.03 招标采购流程 MM 1.05 非招标采购流程 MM 4.01 物资入库流程 MM 4.02 物资出库流程 FI 4.07 收入及成本结转流程 流程贡献人 中电普瑞科技有限公司 梅峰 北京国电富通科技发展有限责任公司 吴泳 北京国电富通科技发展有限责任公司 杜阳林 (十一)版本历史 日期 版本 变更描述 变更原因 作者 V0.1 第一稿 荣钰杰 2010?埃森哲公司版权所有，仅供中国电科院内部使用 第4页 2010?埃森哲公司版权所有，仅供中国电科院内部使用 第5页 2010?埃森哲公司版权所有，仅供中国电科院内部使用 第6页