科龙售后结算科调研会议纪要0930.docVIP

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2017-10-10 发布于山东
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科龙售后结算科调研会议纪要0930.doc

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财务结算科有两个职能：1、结算 2、部分财务（包括顾客服务部的账务处理，月末总账过到集团财务）与CS有关的费用是安装费和维护费付款流程如下：维修安装单――结算单――开发票――审核――转货款发票为普通发票，税率有3%、5%、6%、7%、17% 安装维修费９８％是通过转货款付款，只有特批的才通过银行直接付款。服务网点分三类：Ａ类点：负责安装和维修，包括双高效产品的安装。Ｃ类点：负责安装和维修，不能安装双高效产品，但要挂靠Ａ类点，其所收到的维修费的20%付给A类点作为管理费。安装点：只安装，不维修配件管理： 1．需要采购的配件由专业公司采购，然后卖给顾客服务部，但加收8%的费用。 2．配件的定价有四种：成本价、网点价、零售价、专业客户价（特批） 3．在总部按成本价，总部发给中心按网点价，中心发给服务网点也按网点价。 4．总部发配件到中心作为费用处理，年末中心盘点结存数，与总部的发出数推出发出数，但其中包括盘亏数在内。 5．服务商除旺季外不能超额领配件，一旦旺季结束，则必须盘点退回。 6．配件预算按年根据销售比例来确定，机动性很大主题: 冰箱本部访谈日期: 2003-09-22 文档名称: 冰箱本部访谈第 2 页，共 2 页会议记录主题: 顾客服务部结算科访谈日期: 2003年9月30日时间: 9：00～11：00 地点: 顾客服务部会议室结算科: 何少红、陈莉莉企划部ERP项目组王慧灵、赵洁君、曹亚琳联合安达人员: 庞结彩文档名称: 冰箱本部访谈第 1 页，共 1 页