太太药业End User Test Guideline最终用户测试指南.DOCVIP

最终用户测试准备指南 一,测试的目的和范围 通过最终用户测试,一方面加强最终用户对培训课程和课后练习的重视程度,实现一次性全部掌握的理想效果;另一方面,全面和客观的检验用户对新流程,新概念和新操作的掌握程度, 并针对检验结果,在有必要的前提下提供进一步强化培训; 最终确保上线后系统操作的万无 一失! 二,题目准备注意事项 虽然, 我们对不合格用户将采用一定处理措施,但应该相信最终用户会主动和认真的进 行学习,而且对结果的检验,关键用户应该把好关并有一定的灵活性,而不是通过分数一刀切,毕竟同一岗位对SAP的操作需求也会有所不同. 所以: 1.我们不需要着意考量题目的难易. 2.题目应全面和客观的反映该岗位需要掌握的知识和技能. 3.题目的内容主要侧重操作方面,但也应涉及必要的流程和概念知识. 4.题目的方式不限,可以为问答题,选择题,填空题,是非题等. 5.题目由各模块顾问准备,关键用户确认.确保题目的全面性和合理性. 6.题目的内容最好控制在40-60分钟之内. 三,考试安排及结果的判定 1.考试集中安排在07月15日到07月19日.具体安排待考试题目定义后确定. 2.考试过程中不允许查阅资料和互相讨论. 3.考试结束后由关键用户当场对试题进行讲解和演示.以加深最终用户的理解. 4.结果的判定由关键用户进行综合评估,得分通过’优,良,可,差’评估,并及时整理汇总. 5.最终用户成绩应在’良’以上. 对’良’以下的最终用户由关键用户向部门领导建议补救措施. 6.对未达标用户的再培训安排在08月01日到06日. 四,测试题样板 SAP最终用户质量测试 模块_____ 岗位_____ 姓名_____ 流程和概念测试 问答题: (或) 1 商业折扣 2 销售组织 3 信用额度 选择题: (或) 是非题: (或) 填空题: (或) 操作测试 做一个销售合同： 你所用的物料是： ，销售组织是： ，合同号码是： 根据合同做销售订单（用两个物料做成两个行项目，其中一个参照合同）：你的订单号码是： 根据你的订单做两次交货（每行做一次交货）：你的交货号是： ， 两次交货做在同一张发票上：你的发票号码是： 取消前面的发票，它的号码是： 取消前面的发货过帐，重做交货（做成一次性交货），你的交货号是： 根据刚才的交货做成两张发票（每行做一张发票），你的发票号码是： ， 。 取消刚才的其中一张发票，把它做成一行数量分开开票（即做成两张发票，两张发票的数量和为刚才取消的那张发票的数量）。 把冻结的发票解冻。 10. 做一个免费发货的订单，订单号码为： ，交货号码为： 11. 做一个贷项凭单的订单，订单号码为： ，发票号码为： 12. 做一个退货的订单，订单号码为： ，交货号码为： ，发 票号码为： 最终用户测试 Taita SAP 系统实施项目 07/02/02 Page 1 of 3 样板