比亚迪精密制造QM05-质量通知.pptVIP

课程要求 要求了解业务流程，清楚何时、何地、何人做什么事情。 要求熟练操作SAP中质量通知的建立和相关操作。 SAP是您的工具, 只要您按照以下的步骤学习和掌握, 您就会成为一名合格的用户 质量通知的定义 质量通知指在质量活动（包括公司内部的各个流程上的检验工作，如IQC、IPQC、QA和公司外部的客户投诉、退货和投诉供应商等等）中产生的信息记录和传递处理过程 。 质量通知能够帮助我们处理问题。 质量通知的分类 F1-和客户有关的错误 F2-和供应商有关的错误 F3-和物料有关的错误 Q1-客户投诉 Q2-投诉供应商 Q3-内部问题通知 F1-和客户有关的错误 指和成品有关的质量问题。 我们将不采用。 F2-和供应商有关的错误 指和原材料有关的质量问题。 原材料检验记录时，系统自动产生。 F3-和物料有关的错误 在我司中指和半成品和成品有关的质量问题。 在成品和半成品检验记录时，系统自动生成。 Q1-客户投诉 为记录客户的投诉，以及对客户投诉的问题进行处理。 前提是需要知道销售定单号。 Q2-投诉供应商 对供应商进行投诉。 前提是需要知道物料凭证/采购定单。 Q3-内部问题通知 对内部产生的各种质量问题进行记录和反馈处理。 选择其中一种类型 我们以Q3的类型为例。 其他类型除了参考对象不一样，基本上都一致。 质量通知的结构 范例1 题头部分： H-PD电池漏液。 处理小组：QE。 主题：漏液改善行动。 任务：计划在2002年2月以前，将方形电池漏液不良率降低在0.5%以下。 作业：1、.明确方形电池漏液现存问题； 2、掌握现状； 3、问题分析； 4、过程分析； 5、特性分析； 6、拟定对策方案的实验方法并实施； 7、效果确认； 范例1（续） 项目部分： 缺陷：漏液 原因：1、设计缺陷； 项目任务：换用口部不镀镍的金扬和ALPHA钢壳。 项目作业：换用口部不镀镍的金扬和ALPHA钢壳。 原因：2、制程环境及作业方式缺陷 项目任务：验证钢壳口部残留负极粉 项目作业：生产部生产时清除钢壳口部残留负极粉 参考对象界面 参考对象界面 参考对象界面中，主要包括参考对象，参考凭证，组织结构等有关内容。 参考对象 物料 物料工厂 批次 生产日期 参考凭证 F1\Q1-销售订单 F2\Q2-采购凭证/物料凭证 F3\Q3-产品订单 质量通知的类型不同，参考凭证将有所不同。 主题界面 编码:1-质量问题、2-危险说明、3-质量活动 描述:两段，第一段为题目，第二段为正文。 数量 处理界面 优先级 需要的起始时间 预期的终止日期 故障开始时间 故障结束时间 是否需要停机 负责部门 协调者-必须填写 优先级 1-很高：公司级别，需要由副总经理或以上级别的管理层或2个以上（含2个）部门的经理进行处理。 2-高：部门级别，需要由部门经理进行处理，或者需要将处理后的信息反馈至副总经理或以上级别的管理层。 3-中等：科室级别，需要由科室或车间的负责人进行处理，或者需要将处理后的信息反馈至经理级别的管理层。 4-低：现场级别，只需现场人员即可处理的，或者需要将处理后的信息反馈至有关科室的负责人。 项目界面 项目 原因 项目任务 项目作业 项目 选择缺陷类别及相关信息。 填写完后，把其中一行选上，准备填写原因、项目任务和项目作业。 一个缺陷可以对应多个原因、项目任务和项目作业。 不同的缺陷可以对应不同的原因。如果有多个缺陷，分别把原因等填写，不管原因是否一样。 原 因 填入原因，可以在原因正文下补充。 原因正文只能填写20个汉字，如果不够，可以在原因正文上填写纲要，在原因长文本上补充。 项目任务 项目任务是用于安排人员进行某项作业。 项目任务关键的是后续的跟踪。 项目作业 项目作业指实际进行的某项工作。. 项目任务和作业是紧密相关的。它们都是针对前面的缺陷项目进行的。 任务界面和作业界面 任务界面、作业界面分别和项目任务和项目作业雷同。 它们的区别主要在于任务、作业针对的是整个质量活动，而项目任务、项目作业针对的是项目的缺陷。 完成 如果整份质量通知已经完成，包括任务、作业等，就可以按“完成”按钮 ，把整份质量通知关闭。 关闭以后，这份质量通知不能再进行修改。 如果没有完成，只要保存退出就可以。 请注意两者的差别。 系统自动生成质量通知 首先我们对一个检验批进行质量检验记录。 记录缺陷。 系统已经自动产生质量通知，并把参考对象和参考凭证和缺陷连接到质量通知，我们需要把其他界面填写完整。 然后到质量管理—质量通知—修改。代码为QM02。 一进入界面，就能看到刚刚生成的质量通知。 练习 练习进行检验发现不合格品而产生的质量通知。（系统自动产生和手工产生分别进行） 练习生产线某一机器发生故障，需要修理的质量通知。（手工产生）