【课件】中小企业的员工激励体系-摩尔训练.pdfVIP

下载本文档

1
0
约14.75万字
约 44页
2017-09-15 发布于浙江
举报
版权申诉

【课件】中小企业的员工激励体系-摩尔训练.pdf

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

CONTENTS Customer Relationship Management Software Report, 1997–2002 EXECUTIVE SUMMARY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 THE 1997 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT MARKET . .5 The 1997 Customer Relationship Management Market Leaders . . . . . . . .9 CRM Revenue Segments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 CRM TECHNOLOGY ENVIRONMENT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 CRM CUSTOMERS AND MARKET CHANNELS . . . . . . . . . . . . . .19 CRM MARKET FORECAST, 1997–2002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27 APPENDICES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31 Appendix A: Related Research . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31 Appendix B: Research Methodology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32 Appendix C: Vendor Information Request, 1997 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42 Reader’s Acronym List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44 Customer Relationship Management Software Report, 1997–2002 1 © 1998 AMR Research, Inc. LIST OF TABLES Table 1: Customer Relationship Management Vendors Ranked by 1997 Aggregate Revenue . .6 Table 2: Top 10 CRM Vendor 1997 License Revenue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 Table 3: CRM Vendors Ranked by 1997 License Revenue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 Table 4: CRM Aggregate Revenue and Market Share by Revenue Type . . . . . . . . . . . . . . . . .13 Table 5: CRM License Revenue and Mar