运营智慧笔记12页.docVIP

第一版块 理念 企业为什么存在，为什么创业？ 包括三部分： 如何寻找理念？ 员工股东：赚钱、成长，赚更多的钱，再成长。如：穿好的吃好的有钱赚 顾客：对顾客最直接最实惠的。如：天天平价 国家社会：拉动区域内具体的，地方企业只造福地方。如：每天一斤奶，强壮中国人！智慧三亿中国人！ 老板说未来自己很兴奋，员工更兴奋，事就好办了！ 第二版块 印象 经营企业就是经营印象，顾客选你产品的原因是对你公司产品的印象！顾客买东西是凭的印象！ 一、公司第一产品就是老板本人，老板应该卖什么印象给员工：能力和态度！（有追求有正事） 光环效应：人对另一人某种特质印象深刻，这种感觉会像月晕形成的光环一样向外扩散，以致看不到其他特质。 人在熟悉也不会了解对方超过50%，包括长年的夫妻！ 顾客对一个产品的某个特质印象深刻，他就会以此作出判断购买！ 例如：沃尔沃：突出特征是安全，开车的人受伤死亡少，实际因为买沃尔沃的人注意安全，不违章，所以开沃尔沃车安全，实质是人的心理！ 世上所有的生意就两个学问：心理学和数学！ 二、老板根本上要学的就是：人的内心生态环境-----怎样产生印象！ 1、邮箱理论：邮箱满了再也收不到其他的信息 采取：寻找顾客心中的空白的心志。例如：利郎商务男装创造新词汇 2、7岁理论：全世界的人只有7岁 7岁的特点：a、简单 说明书谁看玩过，少一些文字多一些大图